Vincent Singer

Responsable service production (Plateformes , Exploitations) Au sein du centre de profit « Acquiring », manager hiérarchique des équipes plateformes et exploitations Domaine acquisition - Front, Back, Commerçants Dans ce cadre - Animation des équipes - Relais ascendante et descendante de l’information - Définition des budgets et projets de service ou d’entreprise - Validation des mises en production (GO/NOGO) - Répartition, priorisation et suivi des taches via les responsables de squad - Gestion des incidents et du MCO - Recrutement - Plan de formation interne, - Evaluations annuelle, orientation de carrière - Gestion, suivi fournisseurs - Pilotage prestataires externes - Participation aux appels d’offres - Avant-vente, support service commercial - Suivi des audits PCI DSS - Mise en place de divers comités hebdomadaires et mensuels - Comités clients - Automatisation / Optimisation processus / Industrialisation - Gestion des incidents N1 et N2

Au sein du centre de profit « Emission Acquisition Mutualisé », responsabilité des équipes CP, MOA, Devs et plateformes des solutions mutualisées domestiques (16 personnes) des domaines cartes et recouvrement porteurs, acquisition commerçants, (raccordement VISA, MCD, DINERS), GDG, Télécollecte, SMS, conciergerie Dans ce cadre, - Animation des équipes - Relais ascendante et descendante de l’information - Reporting réguliers - Définition des budgets - Définition des plannings et charges - Répartition, priorisation et suivi des taches au sein des équipes - Recrutement - Formations internes - Validation spécifications fonctionnelle - Evaluations - Gestion des fournisseurs, réponses aux appels d’offres - Suivi clients BtoB - Avant-vente, support service commercial - Application des standards PCI-DSS - Suivi des SLA - Gestion des incidents Domaine fonctionnel : Monétique (Cartes, Commerçants, Acquisition, compensation)

Au sein du service « émission cartes domaine domestique », gestion du parc de cartes des sous-participants BNPP. Dans le cadre de la fonction de Responsable d'Application: - Contact direct avec le client sur les questions / demandes techniques liées aux prestations couvertes. - S’assurer du respect des engagements / SLA des prestations proposées à la BNPP (suivi des indicateurs, action correctives..) - Mise en œuvre des prestations, process… - Participation aux comités de suivi et reporting des prestations (plan d’actions, indicateurs…) - Pilotage des évolutions (validation solution technique, chiffrage, planning, test…) - Mise en place de solutions d’amélioration des prestations Dans le cadre des fonctions de Team Leader, - Animation de l’équipe - Relais ascendante et descendante de l’information - Reporting régulier - Définition des plannings de charge - Répartition et suivi des taches au sein de l’équipe

Pour le domaine CREDIT et dans le cadre de la gestion du catalogue produit ARPEGE coté Maîtrise d’Ouvrage : – Maintien du catalogue produit – Prise en charges des demandes des correspondants Caisse d’Epargne – Prise en charge des évolutions liées au différentes version CEFI et NEO (mode Projet) – Paramétrage et vérification des pré requis de l’environnement de recette – Suivi des campagnes de recettes – Assistance aux recetteurs – Elaboration et rédaction des dossiers de paramétrage – Suivi de production des Caisses d’épargne

Pour le compte de la CAISSE D’EPARGNE – SEDI-RSI (Bagnolet) Pour le domaine INSTRUMENTS DE PAIEMENT Dans le cadre de la prise en charge de la mise en place de nouvelles cartes - Carte INFINITE, Carte Majeur protégée sans code, Carte Transferts Migrants (TERANGA) : – Analyse – Estimation des charges – Elaboration du planning – Encadrement d’équipe – Mise en place des environnements de recette – Suivi des recettes Pour le domaine CREDIT DOCUMENTAIRE (étranger) Dans le cadre de la conception d’une interface de prise en compte des Compte rendu de situation (CRS) Bank Trade par la BAFI : – Analyse et rédaction des spécifications détaillées – Encadrement d’équipe – Mise en place des environnements de recette Pour le domaine PRETS Dans le cadre de d’une interface comptable entre le logiciel ALIS (gestion des prêts) et la comptabilité SEDI/RSI : – Analyse et rédaction des spécifications – Développement, tests et suivi – Encadrement d’équipe – Suivi des recettes