Vincent TALDIR
AI Senior Product Manager
Salaire / Taux journalier
Vannes, France
Freelance, ouvert au CDI
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À propos
Introduction
Senior Product Manager B2B SaaS spécialisé IA, avec 10+ ans d’expérience à l’interface produit, business et clients. Pilotage de produits stratégiques générant jusqu’à 10 % du CA en 4 mois, du discovery au go-to-market, dans des contextes internationaux. Forte culture ROI, adoption produit et delivery d’innovations IA.
Expérience de travail
Kameleoon
sept. 2019 - Présent
7 ans 2 mois
Paris, France
Senior product manager - PBX squad
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
Paris, France
Product Manager en charge de PBX, produit B2B stratégique de la plateforme Kameleoon, opéré à l’échelle internationale (France, Allemagne, États-Unis, ROW). Responsabilités & impact business : - Ownership complet du produit PBX (vision, roadmap, discovery, delivery) au sein d’une squad dédiée - Pilotage du lancement produit (GA) en septembre 2025, de la conception au go-to-market - PBX représentant 10 % du chiffre d’affaires, avec un rôle clé dans le new business, l’upsell clients existants et la rétention - Priorisation produit orientée ROI pour un produit couvrant l’ensemble des segments de deals (SMB, mid-market, enterprise) - Structuration du product discovery et rédaction de spécifications produit claires et actionnables, accélérant l’exécution et la prise de décision Objectif post-lancement : 60 % des expériences lancées via PBX chez les clients ayant souscrit, comme KPI d’adoption et de valeur produit IA, agents & prototypage : - Conception et mise en place de metrics produit et datasets dédiés à l’évaluation des agents et modèles IA - Définition de critères de performance mesurables pour le testing et la comparaison des comportements d’agents - Prototypage rapide de fonctionnalités IA à l’aide de Codex, pour valider les hypothèses produit en amont du delivery
Senior Product Manager - Squad generative AI
janv. 2024 - mai 2025
1 an 5 mois
Paris, France
Initiative IA transverses - Idéation, conseil et élaboration de roadmap et coordination des besoins cross-squad - Delivery de "services IA" : Répondre efficacement aux besoins transverses dans les temps. MVP nouveau produit : - Définition de la Vision et de la Stratégie - Conceptualisation de plusieurs MVP. - Priorisation des nouveaux besoins. - Exécution de la delivery. - Analyse et suivi des performances : Assurer une amélioration continue et le suivi des KPI.
Product expert
janv. 2022 - janv. 2024
2 ans 1 mois
Paris, France
Client Expert (Équipe Produit) : - Remontée des feedbacks et des bugs. - Support au Product Manager sur les intégrations. Expert Produit (Équipe Consulting) : - Formation des équipes. - Identification des problématiques et mise en place de plans de résolution. Presales : - Accompagnement sur les avant-ventes techniques et les Proofs of Concept (POC).
Senior Customer Success Manager
sept. 2019 - juil. 2022
2 ans 11 mois
Paris, France
Relation client : - Gestion d’un portefeuille de 15+ clients, dont Société Générale, Louvre Hotels Group, Lexus, TUI, Pole Emploi, et Cdiscount, garantissant une satisfaction client constante grâce à des suivis réguliers et des COPRO/COPIL avec des interlocuteurs opérationnels et du top management. - Coordination des équipes internes pour le delivery de projets clients (A/B tests, personnalisations développées par les équipes d’intégration de Kameleoon), rédaction de briefs fonctionnels et techniques, échanges avec les équipes internes et gestion de la QA. - Proposition d’améliorations CRO et UX aux clients, en partageant les bonnes pratiques et les nouvelles tendances. - Onboarding et formation des nouveaux clients pour assurer une adoption optimale de la solution. - Pilotage de projets complexes (installation server-side, SSO, intégrations CRM/DMP spécifiques) avec des interlocuteurs techniques clients. - Accompagnement des clients pour garantir le respect des contraintes réglementaires (RGPD, CNIL, etc.). Résultats : - ARR du portefeuille : 500k€ - Churn : 8% de H2 2020 à H1 2022 Upsell / Cross-sell : - Identification des opportunités d’upsell et de cross-sell sur les licences et services (environ 50k€ de revenus annuels). - Rédaction de Business Development Cases (BDC) pour les upsells de services. Avant-vente : - Accompagnement des Business Developers lors des rendez-vous d’avant-vente, démonstrations produit et réponses aux problématiques techniques des prospects. Produit : - Identification et remontée des bugs du produit à l’équipe support/QA. - Remontée des besoins clients pour des évolutions logicielles et des insights, contribuant à la priorisation et à l’adaptation de la roadmap produit.
Customer Success manager
Praxedo
sept. 2014 - juil. 2019
4 ans 11 mois
Paris Area, France
Chez un éditeur de logiciel spécialisé dans l'informatisation (via tablettes et/ou téléphones) des employés itinérants des entreprises, je suis en charge de : I/ Onboarding / Accompagnement à la mise en place du logiciel et à la conduite du changement du client, 15 projets en Parallèle de 1 à 10j.h - Conseil en organisation et mise en place du logiciel en entreprise - Pilotage des sessions de formation (paramétrage avec keyusers et formation aux utilisateurs finaux) - Accompagnement à la mise en place des API chez les partenaire/client en vue d'intégration avec ERP/GMAO - Configuration de connecteur pour Salesforce / Sage EM / Sage 100 - Rédaction de spécifications, suivi et contrôle de l'avancement des travaux de développement spécifique (1-15j.h maximum), Résultats : - 150 comptes onbordés, - ARR environ 700k€ II/ Suivi clients / Gestion opérationnelle de la relation Client (150 comptes déployés en suivi parmi SFR, Manitou, Véolia, Butagaz, Greenflex, Axima) : - Organisation et tenue des Comités de suivi et de pilotage Grand Compte - Maintient d'une relation équipe projet Client au quotidien - Contact régulier avec les clients existants afin d’identifier de potentiel upsales/crossales III/ Identification et priorisation des évolutions fonctionnelles du logiciel : - Remontées des demandes d'évolution des clients aux équipes produit - Définition des nouveaux besoins clients avec les équipes product - Rédaction/relecture de spécifications fonctionnelles de certaines évolutions CoreProduit IV/ Process interne : - On-boarding interne / Montée en compétence des autres membres CSM sur le produit, et l’utilisation des WebServices - Recrutement de nouveaux CSM et membres de l’équipe support Outils utilisés : Salesforce, Zendesk, Paymo, Slack, Kibana, Jira, Confluence
Custumer project manager
Vusion group
déc. 2012 - juil. 2014
1 an 8 mois
95100 Argenteuil, France
MOA d’un portefeuille d’une vingtaine de projets en parallèle (Installation d’EEG principalement) de 30k€ à 3M€ sur des enseignes en France (E.Leclerc, Intermarché, etc.), en péninsule ibérique et au Benelux (leadtime 10 semaines) : - Echanges avec de potentiels clients durant la phase de négociation afin de déterminer la faisabilité des projets en fonction des possibilités logiciels actuelles et futures - Détermination des cas d’affichage sur les EEG et validation d’un rétroplanning projet global cohérent avec le client - Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles pour développement de la configuration client et/ou d’évolution de logiciel - Coordination des différentes équipes (internes et externes) nécessaires à la réalisation des projets - Accompagnement support technique du client lors de l’élaboration de laboratoires/pilotes en vue d’un déploiement futur Responsable d’évolutions logiciel/technique en interne/externe (phases pilote et industrialisation)
S&OP project Engineer
AREVA NP
sept. 2011 - oct. 2012
1 an 2 mois
Paris La défense
Assistant du responsable planning de BU Base Installée (IB) dans le déploiement du processus transverse S&OP au niveau mondial (planification stratégique moyen terme) : - Redéfinition et déploiement du processus et de son outil informatique pour IB - Support technique et fonctionnel des parties prenantes du projet (IS et processus) - Animation du processus S&OP et de son réseau (environ 100 contrôleurs projets ou de gestion) - Analyse des données issues du cycle S&OP et présentation des résultats
Engineer Apprentice
PANPHARMA
sept. 2008 - oct. 2011
3 ans 2 mois
Rennes, France
Responsable Maintenance (12 personnes) (6 mois) : - Gestion des activités quotidiennes et hebdomadaires de 12 techniciens - Préparation des interventions techniques longues et récurrentes (maintenance semestrielle) sur les 3 lignes de production de l’usine - Communication autour de la démarche d’amélioration continue - Résolution de problématiques techniques récurrentes sur ligne (fonctionnement en mini-projets) Assistant chef de projet: (1 an) : - Suivi budgétaire - Planification du projet - Suivi du chantier tous corps d’état et réalisation de plans de prévention - Rédaction et approbation de dossiers de qualification IQ, OQ, PQ pour le matériel et les locaux Technicien méthode: (1 an) : - Modification de plan sur AutoCAD - Différents travaux concernant l'amélioration continue
Draftsman intern
HealthStar Inc.
juin 2009 - août 2009
3 mois
Randolph, Massachusetts 02368, États-Unis
Healthstar est une petite entreprise spécialisée dans le recondicionnement et l'intégration de machines à usage pharmaceutique. Mes missions: - Création et mise en plan de moules pour injection plastique sur Solidworks
Ride Operator
Storyland
juil. 2008 - août 2008
2 mois
Glen, NH, USA
Opérateur dans un parc d'attraction: Assurer le fonctionnement des attractions et la sécurité des passagers.
Formation
Noé
Product management
2024 - 2024
2 mois
Noé is an intensive and selective 4-week Product Management program. I worked on a Getaround roadmap problem and applied innovative methods taught by top industry leaders from companies like BlaBlaCar, Doctolib, Malt, PayFit, ManoMano, Pigment, Pennylane... • Product Strategy (KPIs, OKR, Product Vision) • Problem Discovery: Analyzed real datasets (Excel, SQL) and conducted user research (User interviews) • Problem Definition: Prioritized issues using MoSCoW / RICE frameworks based on selected KPIs and proposed macro-solutions • Solution Design: Developed and iterated prototypes in Figma • Solution Delivery: Created detailed specifications for development and defined the rollout strategy
Icam - Institut Catholique d'Arts et Métiers
Generalist Engineer Diploma, Generalist Engineer
Activités et associations : Trésorier d’une manifestation d’un WE organisée pour 160 étudiants ingénieurs (budget 17 000€), Recherche de budget et participation à la course de karting des “24H de l’ESSEC” (budget 6000€)
ICAM de Bretagne (Vannes)
University of Paris I: Panthéon-Sorbonne
Master administration des entreprises, Business Administration and Management, General
Licences et certifications
Kameleoon Technical Expert certification
Délivré le : juil. 2022
Kameleoon AB Testing Product certification
Délivré le : juin 2021