Vinciane BERTOMEU

J'accompagne les dirigeants de PME dans - la création ou l'optimisation de leurs ventes en E-commerce : parcours client, détection des irritants, optimisation de la conversion, animation commerciale, services additionnels, process internes - le développement de leur communication digitale (Newsletters, Réseaux sociaux...) - la mise en oeuvre des différents leviers de marketing web (SEO, SEA, Social Ads...) Spécialisée dans la vente B2C, le savoir-faire Français, les marques patrimoniales, la formation et le tourisme.

En charge de la présence de la marque sur tous les touchpoints digitaux - site marque, réseaux sociaux, partenaires distributeurs, marketplaces - Projet de refonte de site web de Drupal à Shopify + mise en place process internes et services - Animation commerciale du site (+50% CA) - Acquisition de trafic: SEO, SEA, blog, mailing (+30% trafic) - Marketplace: gestion de la présence de la marque sur les marketplaces - Réseaux sociaux : calendrier éditorial, pilotage agence de com digitale, campagnes social ads, influence - Stratégie emailing B2B et B2C - Communication : gestion sponsoring sportif, partenariats

+ 400 clientes accompagnées + 15 prestataires coordonnés Site vitrine +/-15 000 visiteurs par mois - Création du concept de Maison de Mariée avec magasin à Saint-Germain-en-Laye (78) - Mise en avant du savoir-faire français et du Made in France : robes de mariées, accessoires, tenues pour enfants - Création du site Internet (site vitrine) - Acquisition de trafic : Référencement naturel, réseaux sociaux, emailing, netlinking - Organisation d'évènements: shootings de collections, shootings collaboratifs, salons BtoC - Gestion relation clients et fournisseurs

Membre CODIR - Responsable de l activité commerciale et marketing sur les canaux directs pour le marché français. - Élaboration de la stratégie et implémentation des plans d' actions sur tous les canaux BtoC (Web, Contact Center, Ventes a bord des bateaux) dans un objectif d accroissement des clients et de la conversion. - Développement avec les équipes digitales, marketing, communication commerciales et revenue en France et au siège en Italie.

Adagio est le fruit d'une joint venture entre Accorhotels et Pierre&Vacances. Leader de l'aparthotel en Europe, la marque est aussi présente au Moyen Orient, au Brésil et en Russie. Mes missions regroupent le développement de la notoriété et du chiffre d'affaire de la marque sur les canaux directs (sites web en propre) et indirects (partenariats, OTA...). Webmarketing des sites de la marque: - Refonte du site adagio-city.com: refonte technique et graphique + responsive, coordination avec les équipes Accor, Définition du parcours client et des fonctionnalités - Élaboration de la stratégie de communication web (campagnes de notoriété digitale, temps forts relationnels et promotionnels) Développement du CA sur les partenaires en lignes (Booking, Expedia, Hotels.com...) - Mise en place des actions d'acquisition de trafic et de génération de CA - Développement de nouveaux partenariats et études de connectivité Acquisition de trafic : SEO, SEA, metasearch, affiliation, retargeting, Tests de nouveaux leviers (RTB, achats media programmatique...) - Définition du planning et du contenu e-mailing Gestion des offres commerciales - Définition avec les équipes Revenue Management et Pricing - Définition des plannings de communication - Relais auprès des équipes Accor Performance commerciale et suivi P&L

Responsable du déploiement de l'activité E-Commerce et de la transformation digitale: - Création et optimisation des sites E-Commerce : déploiement de la plateforme sous Magento, définition des fonctionnalités site et des parcours clients, maîtrise du budget - Définition de l’offre produit et du plan d’animation commercial sur le web - Fidélisation des clients (segmentation des bases, CRM, adaptation des offres et de la communication) Accompagnement dans la transformation digitale: - Développement de l'offre Web en support des commerciaux terrain (adaptation des sites, de l'offre et des outils de force de vente) - Coordination des équipes internes (ADV, SAV, Comptabilité, Finance..), création des process et formation des intervenants - Suivi des indicateurs de performance et adaptation de la stratégie de développement Business Development international: - Développement de l'offre Web et cross-canal dans les filiales internationales du groupe (avec adaptation aux spécificités locales) - Recherche et évaluation des opportunités business

Responsable des cadres photos numériques TELEFUNKEN . Développement de produits: coordination des usines en Asie et en Allemagne. Définition des spécificités techniques et adaptation au marché local, coordination des prestataires. Organisation de salons internationaux (Medpi, Salon de la Photo, Cebit) Développement des outils marketing et des argumentaires pour la force de vente Gestion des relations Presse