Vinciane Szczepaniak

DOCUMENTS • Rédaction et mise en page • Relecture et correction • Création de trames selon votre charte graphique (papier à en-tête, présentation PowerPoint) • Traduction (anglais et espagnol) ADMINISTRATION DES VENTES • Rédaction de devis et d’offres commerciales • Saisie de factures, suivi des règlements et relances des impayés • Création de tableaux de bord • Création de tableaux croisés dynamiques et de graphiques • Suivi client (hors prospection commerciale) • Rédaction de documents d’expéditions nationales et internationales SECRETARIAT • Collecte de documents et classement des fichiers informatiques • Publipostage • Saisie de compte-rendu de réunion à partir d’un fichier audio • Rapprochement bancaire et préparation pour le comptable METHODE & PROCESS • Rédaction des procédures de poste • Automatisation des tâches administratives récurrentes • Organisation d’une structure informatique de fichiers • Analyse de votre base de données et programmation de macros pour obtenir différentes statistiques et prévisions • Mise en place d’indicateurs de suivi

Etablissement des offres commerciales Préparation et réponse aux appels d’offres français et internationaux, par voie dématérialisée ou papier Enregistrement des commandes, saisie des accusés de réception de commande Suivi des résultats commerciaux Facturation clients, suivi des règlements et des relances Relation client (courriers, emails et téléphone) français et étrangers Gestion des expéditions nationales et internationales (transport : routier, maritime, aérien) et rédaction des documents