Virginie CARBONNAUX

Cadrage, priorisation et structuration de 15 cas d'usage IA en collaboration avec 5 directions métier, représentant plus de 100 utilisateurs potentiels. Définition de la stratégie de déploiement Microsoft Copilot, qualification des opportunités et analyse de la valeur métier. Conception, paramétrage et optimisation d'agents conversationnels (Prompt Engineering, itérations V0 à V3). Définition des critères d'évaluation des solutions IA : qualité des réponses, taux d'hallucination, gains de productivité et retour sur investissement. Animation d'ateliers de cadrage, accompagnement des parties prenantes et formulation des recommandations de déploiement.

Pilotage d'un programme stratégique de supervision IoT visant à centraliser le monitoring des équipements en gare via capteurs connectés et plateforme 3D temps réel. Structuration de la gouvernance programme, définition des instances de pilotage et mise en place des indicateurs de performance (KPI/SLA). Coordination des parties prenantes métier, techniques et prestataires, pilotage des risques, des dépendances et du suivi des jalons. Pilotage du déploiement de solutions collaboratives (JIRA, Power BI) et accompagnement de Proofs of Concept IoT jusqu'à leur mise en œuvre. Accompagnement du changement et formalisation des processus de supervision et d'exploitation.

Conduite d'un audit organisationnel d'un programme stratégique de 4 Md€, avec évaluation de la gouvernance, de l'organisation et des dispositifs de pilotage. Réalisation de plus de 60 entretiens auprès de directeurs, responsables de programme et experts métier. Analyse de la gouvernance, de la comitologie, de la planification, des engagements, du pilotage budgétaire et des processus de gestion de projet. Élaboration des recommandations de transformation et animation des ateliers de restitution auprès des parties prenantes. Coordination d'acteurs issus de multiples directions (DOI, TSP, DSIPF, DSI M, GEONOSIS…) dans un environnement complexe.

Accompagnement de la transformation du service de vidéoprotection dans le cadre du programme MAYA 2. Coordination des instances de gouvernance (COPIL/COPROJ), suivi des indicateurs de performance et reporting projet. Analyse fonctionnelle des incidents, qualification des anomalies et participation à l'amélioration continue des processus. Pilotage des campagnes de recette fonctionnelle et technique. Conception de supports de formation et accompagnement des utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils.

Accompagnement de projets de transformation digitale et d'hybridation des modes de travail auprès de grands comptes. Recueil et formalisation des besoins métier, conception et déploiement d'un guide utilisateur dédié à l'Hybrid Working. Développement d'une application Power Apps destinée à évaluer la maturité digitale des organisations. Accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouveaux usages et outils collaboratifs.