Virginie DUMONTIER

J’interviens en support administratif pour un centre de formation, avec une mission polyvalente mêlant organisation, suivi pédagogique et relation client. Mon rôle est d’assurer un fonctionnement fluide des activités tout en garantissant une communication efficace avec les apprenants et les partenaires. Mes principales missions : - Gestion administrative quotidienne : secrétariat, planification, suivi des inscriptions. - Mise en ligne et mise à jour des supports pédagogiques sur la plateforme de formation. - Suivi pédagogique des apprenants en coordination avec les formateurs. - Gestion de la relation client sur l’ensemble des enseignes PAZAPA. - Réalisation d’enquêtes de satisfaction et diffusion de campagnes SMS personnalisées.

En tant que freelance, j’accompagne les dirigeants, entrepreneurs, TPE/PME et porteurs de projets dans la structuration, la gestion et l’optimisation de leur activité. Mon rôle : alléger leur charge administrative, sécuriser leur organisation, et renforcer leur pilotage financier au quotidien. Mes principales missions : - Accompagnement à la création d’entreprise ou d’association : choix du statut juridique, rédaction des PV/AG, formalités. - Optimisation de la gestion administrative : traitement des mails, rédaction de comptes-rendus visuels (Canva), centralisation des données via Google Sheets et Excel. - Suivi financier : élaboration de budgets prévisionnels, tableaux de bord, indicateurs de rentabilité. - Comptabilité courante : saisie des factures (achats/ventes), suivi des paiements et encaissements, gestion de la trésorerie, préparation des documents pour l’expert-comptable (bilan, TVA, etc.). Je travaille exclusivement à distance, avec des outils collaboratifs comme Trello, Google Drive, Sage, Canva… et je propose des formules mensuelles adaptées selon les besoins et budgets.

Responsable de la structuration et du développement des activités terrain pour le programme sportif PLAYSE, j’ai assuré le recrutement, la coordination logistique et le pilotage opérationnel d’équipes de coachs dans le domaine du football. Missions clés : - Recrutement et encadrement d’une équipe de coachs sportifs. - Gestion complète des plannings via la plateforme PLAYSE et des ressources matérielles nécessaires aux séances. - Collaboration directe avec le directeur technique pour déployer la méthodologie sur le terrain. - Pilotage d’un partenariat international avec l’académie ALIMA au Congo (février à juillet 2024). - Lancement d’un pôle PLAYSE en Égypte : coordination locale, gestion des coachs, des réservations de terrains, du suivi client et des paiements. Cette expérience a renforcé ma capacité à gérer des projets multiculturels, à distance et sur le terrain, avec une forte autonomie.

Assistante de direction pour un groupe de quatre structures gérées par le même dirigeant. J’ai joué un rôle clé dans la gestion administrative, budgétaire et commerciale, tout en pilotant des actions de communication et en développant des projets à impact local. Missions clés : - Gestion budgétaire annuelle et mensuelle, en lien direct avec la direction. - Coordination des équipes : organisation des réunions, plannings, mobilisation du personnel. - Mise en œuvre de la stratégie de communication multicanale : réseaux sociaux, emailings, campagnes SMS et phoning. - Organisation d’événements sportifs et suivi de la relation client (accueil, réservations). - Création et gestion complète de l’association INDOOR POUR TOUS : école de football et stages jeunesse (administratif, financier, inscriptions, partenariats). Ce poste m’a permis de combiner polyvalence, gestion de projet, et sens de l’organisation dans un environnement entrepreneurial et dynamique.

Une boutique en ligne de prêt-à-porter féminin et d’accessoires de mode lancée en pleine crise sanitaire. J’ai assuré la gestion complète de l’activité, du développement du site web jusqu’à l’expédition des commandes, en passant par le marketing et le relationnel client. Missions clés : - Création et gestion de la boutique en ligne : rédaction des fiches produits, shooting photos, gestion des stocks et envois. - Animation des ventes via les réseaux sociaux (lives Facebook/Instagram, publications, stories). - Gestion de la relation client, des stagiaires et du service après-vente. - Pilotage des réseaux sociaux, de la stratégie de contenu, et développement de la communauté. Ce projet entrepreneurial m’a permis de renforcer mon autonomie, ma créativité, et ma capacité à rebondir face aux imprévus. L’activité a été interrompue en 2022 en raison des impacts économiques liés à la crise COVID.

Première expérience au sein de l’équipe Big Five, avec un focus sur l’animation des événements sportifs et le développement de l’école de football. J’intervenais également en soutien au recrutement et à l’encadrement des stagiaires. Missions clés : - Coordination de l’école de football : inscriptions, logistique, communication. - Organisation d’événements internes et animations clients. - Supervision des stagiaires pour garantir la bonne organisation quotidienne. Ce poste a été une première immersion dans la gestion d’activités sportives et événementielles, où j’ai pu démontrer mes qualités d’organisation et de gestion humaine.

Assistante polyvalente au sein d’une entreprise de prêt-à-porter en gros, j’ai assuré un accompagnement global du dirigeant, combinant gestion administrative, comptable, commerciale et marketing. Missions clés : - Assistanat administratif : secrétariat, gestion des rendez-vous, base clients, envoi de newsletters. - Suivi commercial et logistique : traitement des commandes, bons de transport, facturation clients/fournisseurs (relances, règlements). - Comptabilité courante : suivi de trésorerie, équilibrage des comptes, préparation des pièces pour le cabinet comptable (bilan, TVA). - Appui marketing : animation des réseaux sociaux, veille concurrentielle, création de contenus. - Gestion du catalogue produits : coordination des shootings photos et mise en ligne sur la plateforme e-commerce. Cette expérience a renforcé ma capacité à gérer plusieurs pôles en simultané avec rigueur et efficacité.

Chargée à la fois de la gestion administrative et comptable d’une entreprise du secteur textile, j’ai assuré un rôle transversal alliant suivi financier, coordination interne et appui marketing. Missions clés : - Comptabilité quotidienne : facturation, suivi clients et fournisseurs, gestion de trésorerie, préparation des documents pour l’expert-comptable. - Gestion administrative : secrétariat courant, gestion du personnel, organisation interne. - Contribution au développement commercial : participation aux actions de communication digitale et aux campagnes marketing. Ce poste m’a permis d’évoluer dans une fonction complète, avec une forte autonomie et une vision globale de l’entreprise.

Responsable de la tenue de la comptabilité générale au sein d’une structure mutualiste, avec un rôle transversal mêlant suivi financier, gestion des litiges et appui administratif auprès du Conseil d’administration. Missions clés : - Tenue complète de la comptabilité : enregistrement des écritures, rapprochements, suivi régulier. - Suivi et résolution des litiges clients en lien avec les adhésions et les prestations. - Secrétariat administratif et logistique auprès du Conseil d’administration. Cette expérience m’a permis de développer rigueur, autonomie et sens du service dans un environnement exigeant.

Première expérience professionnelle au sein d’un environnement sportif national, avec des missions administratives et logistiques essentielles à la bonne organisation des compétitions. Missions clés : - Accueil téléphonique, gestion du standard et coordination des plannings internes. - Suivi et gestion de la billetterie pour le championnat national de rugby. Ce poste m’a permis de développer des bases solides en organisation, communication et gestion multi-tâches dans un contexte exigeant.