Wafa EL KOTBI

🔎 Key responsibilities: ✅ Functional scoping of digital banking solutions (eBanking, cards, wallets, transactional services). ✅ Writing detailed functional specifications: payments, KYC/AML, authorization flows, banking CRM. ✅ Design and modeling of business processes (BPMN): user journeys, validation workflows, payment scenarios. ✅ Functional coordination between business and IT teams: solution configuration, functional testing, delivery support. ✅ Definition of product enhancements within a SmartCore modular ecosystem; integration of third-party payment modules. ✅ Contribution to regulatory compliance (GDPR, FATCA, Basel II/III) and operational security (IAM, access traceability, user rights). ✅ Implementation of centralized business repositories (clients, merchants, users) and support for payment back-office processes. Tools : Jira, Confluence, Draw.io, Teams, Oracle/SQL, Flows for APEX.

📍Key Projects & Achievements ✅ Developed a product roadmap that enabled the launch of a core module for fuel station management across 3 African countries. ✅ Led user workshops during the PetroAfrica event (500+ attendees), gathering 75% positive feedback. ✅ Coordinated 3 teams (development, QA, business) to ensure on-time delivery. Tools : Jira, Confluence, Visio, Bizagi BPMN, Trello, Slack, Postman, PostgreSQL

📍 Responsibilities: ✅ Requirements document development : Drafting the requirements document for an e-commerce store specializing in the sale of organic products, ensuring all functional and technical requirements are captured. ✅ Mockup tracking : Coordinating and overseeing the preparation of mockups for the store's design and graphical appearance, ensuring an optimal user experience. ✅ Content optimization : Reviewing and optimizing the text provided by the client to ensure an attractive and relevant presentation of products while enhancing SEO. Tools: Jira, Confluence, Canva, Visual Studio Code, Postman, Google Analytics.

📍Les missions : ✅ Rédaction des textes pour les sites internet e-commerce; ✅ Rédaction des articles de blogs; ✅ Création et consultation des champs sémantiques SEO.

📍Les missions : ✅ Rédaction de contenus optimisés pour des sites Web vitrines, e-commerce, cahiers rédac; ✅ Mise en place de stratégies de référencement SEM (SEO + SEA); ✅ Gestion de comptes Google Analytics et Google Webmaster Tools (GWT); ✅ Gestion de liens sponsorisés et suivi de positionnement SEO; ✅ Gestion des publications sur Facebook, Google +, Instagram… ✅ Création et gestion de campagnes Google AdWords, e-mailing et posts AdPulse.

📍 Les missions : ✅ Prise de rendez-vous pour la campagne Orange; ✅ Prise de rendez-vous pour l’aide « isolation à 1 euro » destinée aux personnes en situation de précarité sociale.

📍 Les missions : ✅ La réalisation d’un vrai travail de fourmi : recherche, rédaction et optimisation des contenus des sites internet; ✅ La soumission d’annuaires professionnels en ligne.

📍 Les missions : ✅ L’animation des différentes communautés : les comptes Facebook, Twitter, Google+, Pinterest… ✅ Une veille informationnelle et concurrentielle sur l’image de la marque de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Stage PFE : Conception et développement d’une application web de gestion automatique des actions sociales de la CNSS.

Stage PFA : Conception et développement d'une application web de gestion de la fourniture bureautique.