Wafa Mzoughi
Customer Service Representative
Salaire / Taux journalier
Le Caire, Gouvernorat du Caire, Égypte
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Experte en service client avec 5+ ans d'expérience dans l'assistance multicanal et la satisfaction clientèle. Compétences prouvées en relations clients, communication bilingue français-anglais et amélioration continue des processus. Spécialisée dans l'optimisation de l'expérience client et la résolution efficace des problématiques.
Expérience de travail
Représentant du service client
TaxiF
août 2024 - Présent
2 ans 3 mois
Cairo, Egypt · Remote
Skills: Service clientèle · Représentants de service client · Relations clients · Anglais · Compétences analytiques · Amélioration continue
Consultant service clients
IGT Solutions
févr. 2023 - juil. 2024
1 an 6 mois
Le Caire, Gouvernorat du Caire, Égypte
Assistance clientèle
Transcom
juin 2020 - déc. 2022
2 ans 7 mois
Site archéologique de Carthage, Tunisie
Télésecrétaire
Onet
sept. 2019 - juil. 2020
11 mois
Tunis, Tunisie
Formation
ISEAHT
Business English
2008 - 2011
2 ans 9 mois
Ecole ghezal
Tunis
2010 - 2011
1 an 1 mois