Wail Roe

*** Mission : -Administration des bases sous ORACLE, MSSQL, MySQL, Sybase -Scripting/industrialisation des tâches d’exploitation et de surveillance des bases -Gestion des incidents, problèmes et changements -Gestion des accès -Dimensionnement des plateformes -Migration des environnements dans le cadre de projets -Rédaction des documents d’architecture, d’exploitation et de mise en production *** Compétences techniques : ORACLE: -Conception physique et logique des bases de données Oracle 9i/10g/11g/12c -Installation des RDBMS sous UNIX et NT. -Création des bases sous UNIX et NT. -Installation des patchs (upgrade & correctifs) sur RDBMS sous UNIX et NT -Mise en oeuvre des scripts de maintenance sous UNIX et NT. -Développer et adapter des scripts de sauvegarde, de restauration et récupération avec RMAN -Mise en place des bases de reprises d’activités (bases standby) via scripting/DataGuard. -Rafraîchissement des bases de données avec les sauvegardes à chaud/froid avec les utilitaires : RMAN, EXP/IMP et IMPDP/EXPDP. -Monitoring des bases de données (gestion des perfs, disponibilité et capacité) -Etude et mise en production de fonctionnalités avancées (Partitions, Base de secours, RAC, cluster de tables, Rebuild et réorganisation des index….), -Administration ORACLE E-Business Suite (Arrêt/démarrage des services, application des patchs) SQL Server / MySQL: -Mise en place des nouvelles plateformes -Planification des jobs SQL (backup et maintenance) -Application des patchs de sécurité -Upgrade des versions SGBDR -Restauration des bases -Gestion des utilisateurs, rôle et privilèges

Élaboration du plan de management du projet Mise en place cycle de vie du projet Etude de l’existant (architecture initiale & Architecture cible) Participation à l’étude des risques et dépendances des SI Planification des ressources (équipe de projet) Élaboration du plan de test/recette Coordination des travaux avec l’équipe projet et les fournisseurs externes Gestion de la communication et remontée de l’état d’avancement Gestion de la mise en production Suivi & reporting

Mission : -Piloter la conduite des changements conformément aux standards ITIL et aux engagements contractuels (SLA) -Coordination avec les équipes Techniques -Analyse de l’impact et des plans de retour en arrière -Etablissement des bilans après changements et des plans d’amélioration -Gestion des mises en production des nouveaux systèmes -Animer les instances de pilotage avec le client -Animer les comités de pilotage Middle-Top Management -Animer les CAB -Assurer le reporting Résultats : -Instauration des comités de pilotage et CAB -Industrialisation des reporting -Industrialisation des process de la maintenance préventive de l'infrastructure : Patch Microsoft, Patch Systèmes Linux, Patch des moteurs BD, Patch des serveurs web -Satisfaction client en terme de suivi et résultats des changements

-Mettre en place les modes opératoires à suivre durant la production; -Coaching des équipes techniques niveau 1 -Traitement et résolution des demandes des utilisateurs ou les escalader aux groupes concernés; -Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support; -Assurer le suivi des demandes et incidents jusqu’à la clôture administrative; -Contribuer à l’amélioration du service en signalant toute anomalie et en partageant les Best Practice; -Respecter les délais et les engagements; -Produire les rapports standards pour le Client; Outils : SM9 pour le ticketing, Active Directory, Numara Asset Management (accès distant, télédistribution, gestion de parc informatique), Administration du Serveur Safecom pour les imprimantes.