Walid Kallel

Skills: Développement d’applications agiles · Business Process Improvement · Client-oriented · Creative Ideation · Operational Efficiency · Relations avec les parties prenantes · Techno-Functional · CDH · Cross-functional Team Leadership · JIRA · Gestion des risques · Gestion de l’expérience client · Figma (logiciel) · Engagement client · Miro · Business Understanding

• Création et développement de la practice Pega chez TNP : structuration de l’offre, recrutement et animation d’une équipe de 10 consultants dans une dynamique d’innovation et de collaboration. • Pilotage des initiatives avant-vente Pega (démonstrations, appels d’offres, partenariat éditeur), contribuant à un chiffre d’affaires annuel de 1,5 M€. • Direction de la mise en œuvre d’une plateforme CRM Pega pour Groupama, améliorant l’efficacité commerciale de 20 %. • Définition de la feuille de route produit en lien avec les objectifs stratégiques (acquisition, fidélisation, rétention), renforçant l’alignement entre les équipes métier et IT. • Coordination des priorités interservices (produit, vente, marketing, conformité), garantissant un alignement optimal et une livraison de 95 % des livrables dans les délais impartis. • Reporting régulier au comité exécutif, facilitant le suivi stratégique et opérationnel des projets. • Management d’une équipe transverse de 40 collaborateurs tout au long du cycle de vie produit, générant un gain de productivité de 35 %. • Conception et mise en œuvre d’une solution Pega pour le recrutement et l’onboarding, réduisant de 25 % le temps d’intégration des nouveaux collaborateurs. • Conception et mise en œuvre d’un outil d’octroi des subventions (2,1 Mds €) pour Action Logement, simplifiant l’accès aux aides pour les salariés à faibles revenus. • Animation de plus de 50 ateliers clients pour concevoir les parcours utilisateurs (éligibilité, KYC/LCB-FT, gestion de dossier, signature électronique, paiements).

• Réalisation de prestations d’expertise en automatisation des processus digitaux pour 4 clients du secteur financier, assurant la convergence entre objectifs métiers et solutions technologiques. • Pilotage de la digitalisation de bout en bout de 3 processus métier (Entrée en relation, Rupture de la relation, Revue KYC) pour la Société Générale, impactant plus de 25 000 utilisateurs. • Traduction de besoins métiers complexes en user stories claires et exploitables, accélérant les cycles de livraison de 20 %. • Conception et développement de 3 parcours d’assurance vie (Souscription, Versement, Réorientation) sur Tibco pour AXA Wealth, réduisant les erreurs humaines et améliorant la productivité opérationnelle. • Définition d’une architecture « microservices » et d’un écosystème d’API, augmentant les capacités d’intégration de partenaires de 33 %. • Optimisation de la chaîne CI/CD avec Jenkins, augmentant la fréquence des livraisons de 20 %. • Coordination de la collecte des besoins pour le lancement de l’application mobile BforBank, assurant une livraison à 100 % dans les délais et budgets impartis. • Gestion de 3 projets de transformation digitale pour LCL (signature électronique, digitalisation des processus, acquisition documentaire), garantissant un alignement total avec les enjeux métiers. • Développement de 3 applications web (HTML, CSS, JavaScript, PHP, MySQL) pour La Banque Postale, en soutien au financement du secteur public.