Wesley Gane Sauleek

Contexte: contrat international opéré depuis l’Allemagne, datacenter Interxion (Digital Realty), 7 salles. [SDM] Management de 15-25 techniciens/ingénieurs (internes, externes, apprentis) en France et en Allemagne; point de contact opérationnel/managérial client et stabilisation des SLA critiques au delà de 98%. [SDM] Implémentation de process ITIL, gestion des changes/incidents via ServiceNow et reporting via PowerBI. [SDM] Réduction du nombre d'incident de 60%, et réduction du temps de résolution général des incidents. [SDM] Gouvernance de prestation: conformité aux plans techniques, création de documentation et livrables, rapports à la direction. [Ops] Opérations DC: Rationalisation de 72 baies via décommissionnements ciblés, rebrassage et normalisation d’inventaires, réduisant de 15% la consommation énergétique et de 12% les coûts d’hébergement. [SDM] Conception de procédures Allianz et process d’optimisation; rationalisation d’infrastructures avec les gestionnaires. [Coordination] Appui à l’équipe jumelle de Francfort pour continuité de service multi-sites, assurant 100% de couverture des services et fluidifiant les escalades transfrontalières.

Contexte: Prestations de Data Analyst/Consultant multi clients simultanés. [Data] GRDF (05 – 10/2023): PoV Nexthink, analyses de données sur 6 cas d’usage avec Nexthink, analyses UX/perf, ateliers avec le client et paramétrage contraint de la solution Nexthink. Mise en place d’un reporting hebdomadaire multi-publics via PowerBI. Réduction des tickets récurrents de 25%. [Consultant] Client confidentiel - Secteur de la défense (11/2022 – 05/2023): sécurisation d'AD de 10k users, inventaires de 3 Datacenters, cartographies de 300 équipements/DC, consolidation/analyse de données avec PowerBI & Excel, créations de plans d’action. Pilotage de l’inventaire des 3 datacenters. [Data] Enedis (05/2022 – 02/2023): PoV Interact, détection d'incidents avec Interact, reporting hebdo en utilisant l’outil PowerBI, création de procédures d’utilisation d’Interact, formation des équipes, benchmarking. [Data] Covéa (05 – 11/2022): Création de Dashboards personnalisés Interact, ateliers client, analyses et présentations des données via PowerBI. [Data] Dassault Aviation (01 – 11/2022): PoV Interact, ateliers technico-fonctionnels client, support d'installation de 2 environnements Interact, analyses de données via PowerBI. [Consultant] Enedis (07 – 12/2021): PoV Interact, paramétrage de cas d’usage, pilotage au déploiement de 2 environnements Interact, création de nouveaux dashboards sur Interact. [Data] Suez (06 – 07/2021): Intégration SysTrack, paramétrage de la solution Systrack, création de livrables et ateliers client. [Data] EDF (01 – 03/2021): Déploiement Interact, pilotage fonctionnel du déploiement, analyse de données via PowerBI, création de dashboards.

Contexte: Migration du parc informatique d’entreprises dans le cadre de leur intégration au groupe Lactalis. [Coordination] Orchestration de l’intégration de 350 postes sur plusieurs sites; encadrement de 5 techniciens qui a garanti 99% de réussite au premier passage. [SDM] Déploiements matériels, Windows 10 et outils; tests HW/SW et gestion incidents post-déploiement. [SDM] Utilisation d'ITIL & de ServiceNow pour la gestion des incidents.

Contexte: Déploiement de postes de travail pour une population sensible de Generali. [Ops] Renouvellement de postes/Windows 10 pour une population à forte criticité (4000 unités). [SDM] Coordination de 6 équipes de (24 techniciens) sur site et à distance; Mise en place d’un protocole QA et d’un circuit d’escalade N1/N2 via ServiceNow permettant 0 incidents bloquant et 98% de respect planning. [SDM] Reporting à la direction & point de contact opérationnel.