Wiam Yammouri

le rôle du ressources manager du centre de service de Casablanca consiste à : - Établir une vision consolidée sur lensemble des activités du centre de service : - Intégration - Développement - Test et qualification - Support - Suivre les prévisions des différents pôles du centre de service. - Consolider et sécuriser les résultats des trois prochains mois sur la base des objectifs fixés. - Gérer les affectations et la correspondance entre les profils, leurs plannings et les missions. - Anticiper sur les besoins des clients en staffing. - Garantir l'atteinte des objectifs fixés (Staffing, KPI, interchantier) à court, moyen et long terme. Reporting hebdomadaire et mensuel. - Assurer la continuité de lactivité dans le cadre de la pandémie COVID-19 : - Organiser la transition des travaux vers le mode télétravail - Assurer loccupation des collaborateurs suite à la suspension des projets : Multi-skilling, formation

Projet « Maintenance évolutive du système de collecte des engagements » Dans le cadre d’une activité de maintenance évolutive, les filiales de la banque société générale de l'Afrique subsaharienne doivent adapter leurs solutions de collecte des données des engagements. Avec une double casquette d’analyste fonctionnelle et team leader, ma mission consistait à la réalisation des tâches suivantes : - Établir le cahier danalyse et de spécification fonctionnel. - Établir le cahier de scénarii de test regarantissant une couverture fonctionnelle. - Participation à des taches de développement. - Qualification des évolutions avant livraison. - Assistance des différentes filiales (sur plusieurs localisations géographiques) à l'intégration des évolutions et aux tests d'homologation. - Management des équipes. - Reporting et pilotage.

Projet « Refonte du système d’information »: Dans un contexte unique et challengeant du projet de refonte du système d'information du CIH , mes responsabilités consistaient à : - Rédiger les spécifications fonctionnelles à partir de la collecte des besoins et l'analyse de l'existant. - Créer et exécuter des plans de tests. - Préparer les jeux de données. - Effectuer la recette fonctionnelle. - Préparer la formation et la conduite de changement.

Projet « Maintenance de la solution d’interprétation comptable » : Dans le cadre dune prestation en mode offshore avec la banque d'investissement du crédit agricole France, j’ai pu assurer les taches suivantes : - Rédaction des spécifications techniques. - Analyse du besoin du client et étude des spécifications fonctionnelles. - Estimation des charges. - Assistance MOA à la recette. - Réalisation du paramétrage des moteurs de règles comptables SAI / XRDJ. - Maintenance corrective et évolutive des projets existants. - Tests unitaires / Tests de non-régression. - Suivi de post-production et analyse des rejets - Gestion des anomalies de production. - Pilotage en tant que middle manager.