Wilfried MEHISSOU

– Pilotage et optimisation du delivery d'un portefeuille d'architecture (300 projets) dans un environnement international – Structuration et optimisation du delivery pour améliorer la qualité de service et la satisfaction client – Mise en place de KPI stratégiques connectés (Qlik Sense / JIRA) pour un pilotage temps réel – Gestion de la demande et arbitrage dans un contexte de priorisation complexe – Pilotage capacitaire et allocation des ressources à l'échelle du département – Animation des instances de gouvernance et reporting au niveau Direction – Contribution à la standardisation des pratiques (design architecture, modèles, référentiels)

– Création et structuration d'une activité PMO à l'échelle de la DSI – Structuration et pilotage du portefeuille projets – Accompagnement des chefs de projets (cadre, priorisation, suivi performance) – Pilotage de projets stratégiques (PIM, CRM) – Animation d'instances de revues de portefeuilles projets avec le COMEX pour assurer une vision stratégique et opérationnelle alignée avec les objectifs

– Mise sous contrôle et pilotage transverse des activités data – Création et pilotage de portefeuilles projets & roadmaps – Mise en place d'indicateurs de performance et outils de pilotage – Structuration des instances de gouvernance – Pilotage budgétaire (7M€) et suivi des engagements

– Accompagnement du DSI dans la structuration de son organisation et de ses activités – Réorganisation du modèle d'infogérance (internalisation / externalisation) – Pilotage d'un projet de solution d'encaissement mobile

– Mise en place d'une cellule de PMO stratégique pour un groupe gérant 200M€ de projets/an – Définition de la gouvernance cible (processus, comitologie, outils, KPI) – Élaboration du plan de transformation et accompagnement du déploiement

– Pilotage de programmes de transformation (compliance, SI, organisation) dans des environnements complexes – Structuration de dispositifs de gouvernance et coordination multi-équipes (jusqu'à 12 consultants) – Mise en conformité réglementaire et pilotage des plans d'actions associés – Appui PMO sur programmes industriels (suivi planning, risques, jalons) – Développement de communautés d'expertise et capitalisation (outils, méthodes, formations)

– Pilotage d'un portefeuille multi-entités (14 entités) : – Gestion de la demande, cadrage et chiffrage des projets – Pilotage de projets structurants (EPM, CRM, datamining, encaissement) – Coordination transverse et alignement des besoins métiers / IT

– Pilotage du SI encaissement (points de vente, monétique, fidélisation) – Gestion des projets d'évolution et déploiement (80 boutiques / 2000 corners) – Supervision du support (TMA, hotline, SAV) et gestion des prestataires – Suivi budgétaire et performance opérationnelle