William GROGNOT

Référent qualité exploitation informatique

Salaire / Taux journalier

78820 Juziers, France

Freelance, ouvert au CDI

Expertises

GitLab

Langues

Français

À propos

Introduction

Responsable qualité exploitation informatique avec 23 ans d'expertise en pilotage de production et gestion de services IT. Expérience éprouvée en management d'équipes techniques, administration système et service delivery avec des clients variés. Spécialisé en ITIL, infrastructures réseau et amélioration continue des processus d'exploitation.

Liens

Expérience de travail

référent qualité exploitation informatique

TRIGONE (part of the NRB Group)

oct. 2000 - Présent

26 ans 1 mois

Paris, France

Polyvalent, travaille principalement sur projets, liés aux clients mais aussi sur les besoins internes de la société dont je suis salarié depuis mi 2000 Evolution plus ou moins régulière depuis 23 ans, j'ai commencé dans cette société par une formation en alternance en BTS informatique de gestion : option réseau, au sein du service Infrastructure, comme technicien de maintenance matériel et logiciel, ordinateurs de bureau, Imprimantes, réseau puis serveurs Ensuite, poursuivi cette activité en clientèle, suivi de mon intégration au service pilotage en tant que technicien d'exploitation informatique de production. Au cours d'une de mes dernières missions en clientèle, j'ai pris petit à petit la responsabilité d'une petite équipe de techniciens, tout en prenant l’administration des outils d'exploitations, animation de réunions techniques, et fourniture de statistiques. Retour au siège, en tant que "support technique", pour le service pilotage d'exploitation, pour prendre connaissance des activités client et pour lesquelles je fournissais les procédures d'intervention. Dernièrement, mes activités se sont diversifiées, en ayant rôle dans plusieurs domaines - Chef de projet, mise en place d'un serveur Intranet sur ESX et de son développement - Formation ingénierie de Production et Système Linux en cours - Gestion de clients en tant que Service Delivery Manager - Référent de la qualité d'exploitation informatique de production Ces dernières années ont été riches en apprentissage technique et communication. Un emploi polyvalent me permet d'être toujours actif, au top de moi même, me permet de prendre du recul afin de prioriser les projets en fonction des demandes client et interne.


Formation

IESA multimédia Paris 8

BTS informatique de gestion

2000 - 2002

1 an 11 mois

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