Wisam Bazazo
Luxury Sales Trainer | Client Experience Expert
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Formateur en vente de luxe avec + de 20 ans d’expérience dans des environnements retail haut de gamme. Fondateur de LuxuRhythm, Field Coach et Training pour des maisons prestigieuses telles que Boucheron, le Printemps ou IWC, j’ai accompagné les professionnels dans l’optimisation de leur performance commerciale grâce à des formations spécialisées en psychologie client, techniques de vente dans le luxe et expertise produit. Je transforme les professionnels du retail en véritables ambassadeurs.
Expérience de travail
Founder
LuxuRhythmFreelance
déc. 2023 - Présent
2 ans 11 mois
Paris, France
✨ Introduction à l’univers du luxe 🧠 Psychologie dans la vente 🎯 Maîtrise des techniques de vente 💬 Small talk et storytelling 📞 Clienteling dans le retail 🕰️ Histoire, bases et complications horlogères
Field Coach Trainer
Printemps Doha
juin 2022 - mars 2023
10 mois
Doha, Dubai · On-site
• Planification et déploiement de la formation pour environ 250 personnes • Focus sur la haute joaillerie, l’horlogerie et le prêt-à-porter • Intégration continue des nouveaux arrivants et accompagnement de la mobilité interne • Formations transverses sur le prêt-à-porter, l’horlogerie, la joaillerie, les accessoires • Création et déploiement de contenus et d’activités pour les experts et les conseillers de vente seniors, en format présentiel Observations en boutique, coaching en situation réelle et retours personnalisés en one-to-one auprès des conseillers de vente et des managers
Director
Ker vie Assistance
janv. 2017 - mai 2022
5 ans 5 mois
Paris, France
• Structure dédiée aux services à la personne • Supervision et prévision budgétaire • Encadrement de 20 collaborateurs (20 infirmiers et 2 directeurs)
Field Coach Trainer
Boucheron
mai 2018 - juil. 2019
1 an 3 mois
Paris, France
• Mise en place d’une culture de vente luxe auprès des Conseillers de Vente et Responsables de Boutique • Observation des interactions en boutique, coaching 1-2-1 et feedbacks ciblés • Structure homogèene de onboarding pour les nouveaux arrivants • Supervision des visites mystères (+15 % de score global sous ma supervision) • Identification des besoins en formation et définition du plan de formation en collaboration avec le Directeur Retail EMEA
Formation
Ecole de Management Leonard de Vinci
Higher studies in Business and Management specialized in Business 2 Business
2000 - 2005
5 ans 1 mois