Wladimir Kolasinski

Operations and Customer Success

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

CRMBusiness DevelopmentService Client & Care

Langues

Anglais (Maternelle)Français (Maternelle)

À propos

Introduction

Je suis un cartésien, et transforme les puzzles en œuvres d'art. Fort d'une expérience militaire, je considère que le niveau du plus fort est le niveau du plus faible, c'est donc à celui qui mène de montrer la marche à suivre et de tirer vers le haut ceux qui sont à la traîne. Je mise beaucoup sur le renforcement positif, je félicite même pour des choses simples. Je pense aussi que "perdre" une journée à s'assurer qu'un personnel puisse faire un travail parfait est un investissement nécessaire

Liens

Expérience de travail

Operations Manager

LEO & UGO

sept. 2022 - Présent

4 ans 2 mois

Pilotage de la stratégie CRM, CSM et Customer Care Management transversal des équipes commerciales, retail, logistiques et wholesale Mise en place, suivi et analyse hebdomadaire des KPI (performances retail, taux de conversion, efficacité Gestion des relations B2B et B2C, incluant les agents, distributeurs et revendeurs internationaux

Réserviste Operationnel

Gendarmerie Nationale

déc. 2017 - janv. 2025

7 ans 2 mois

Vétheuil, France

Brigadier-chef Groupement de Gendarmerie Départementale du 78 Agent de Police Judiciaire Adjoint

Project Development Manager

ASSOULINE

juin 2018 - août 2022

4 ans 3 mois

New York, État de New York, États-Unis

Paris - NYC Management et animation commercial Développement de la distribution internationale Pilotage du lancement commercial de quatre ouvrages dédiés à l’Ouzbékistan Partenariat institutionnel avec le gouvernement ouzbek

Regional Sales Manager

Lamy Liaisons

déc. 2014 - mai 2018

3 ans 6 mois

Paris Area, France

Prospection, fidélisation, migration numérique, relation client et suivi d’un portefeuille de 2 M€ sur les cibles Directions Juridique, DRH, Experts-Comptables et Comités d'entreprises, en France et en Europe Structuration, coordination et optimisation de la performance d’un réseau commercial régional et européen

LuxuryCulture Inc

nov. 2011 - déc. 2014

3 ans 2 mois

Responsable développement commercial

sept. 2012 - déc. 2014

2 ans 4 mois

Sales and Marketing Coordinator

nov. 2011 - déc. 2014

3 ans 2 mois

New York, État de New York, États-Unis

Fusilier Commando

Armée de l'air

avr. 2009 - nov. 2011

2 ans 8 mois

78140 Vélizy-Villacoublay, France


Formation

University of Wales

Bachelor of Business Administration (BBA), International Marketing

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