Xavier Dupuy

Contexte Projet – Pilotage d'une équipe de 12 personnes pour de l'appui MOA sur les thèmes suivants : – Expression de besoin utilisateur – Administration fonctionnelle et support utilisateur d'applications métiers spécifiques – Gestion de parc, de projets d'infrastructures et applicatifs Réalisations – Manager, animer et coordonner une équipe – Maîtriser les compétences de l'équipe (Formation/Sensibilisation, etc...) – Industrialiser des processus (Rédaction et maintien de la documentation) – Rédiger et mettre à jour les Plan Assurance Qualité / Plan Management de Projet – Préparer, participer aux comités de pilotage et de suivi, et rédiger les comptes-rendus – Participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres et aux soutenances commerciales – Assurer un reporting structuré et périodique au Directeur de Projet

Contexte Projet – Préparer et piloter des projets d'infrastructure système et réseau, d'un projet de réorganisation de l'entité – Participer à la constitution de la feuille de route du domaine Réalisations – Réorganiser Active Directory / Ré urbaniser les données bureautiques – Renouveler l'infrastructure téléphonie / Mettre en place une infrastructure Wifi – Gérer et optimiser le parc informatique – Créer de tableau de bord de suivi des prestations – Formaliser les bilans de projets (REX), des procédures, des supports de formation et de communication, ainsi que la documentation utilisateur

Encadrement d'une équipe de 10 personnes : – Réalisation d'entretien annuel – Gestion des plannings avec des contraintes liées à une plage de – Veiller à la protection du personnel – Faire respecter les procédures qualité et sécurité des systèmes Veiller à respecter les engagements du contrat de sous-traitance en termes de délais et de qualité de la prestation (SLA). Application des règles ITIL. – Gestion du stock de matériels informatiques, téléphoniques, de logicielset de consommables – Gestion du service après vente de matériel – Assurer le reporting des actions menées à la direction – Gestion des projets liés aux postes de travail : déploiement massif, renouvellement de parc informatique et migration de système d'exploitation (Windows 7)

– Gestion du support de niveau I et II : résolution d'incidents, application des procédures en respectant les délais – Déploiement et remplacement de postes informatiques avec reprise de données et migration des applications. – Mise en place de l'outil de gestion de parc informatique libre GLPI : import du parc existant à l'aide de plugins, mise en place de règles de gestion, rédaction de procédures