LOUIS-CHARLES XAVIER

– Refonte design et fonctionnelle de l'application Gan Santé à destination des clients Gan (3 entités) possédant des contrats Santé individuels et collectifs. – Analyse de l'existant et des irritants, benchmark des acteurs du marché – Collaboration étroite avec les équipes Métiers, Marketing et Design en vue de concevoir le meilleur produit en réponse au besoin des clients assurés – Définition de la stratégie d'amélioration de l'expérience client avec notre UX – Animation de tests utilisateurs / atelier de recueil des besoins assurés – Reporting dans les instances de pilotage (Comité Pilotage Sponsors, Comité Projet) – Définition et gestion du backlog – Suivi de l'activité de l'équipe / Pilotage de 4 BAs – Animation des rituels agiles, suivi des développements – Cadrage des évolutions en visibilité pour les lots ultérieurs – Définition et mise en œuvre de la stratégie de déploiement (définition des phases de publication, identification des populations cibles, mise en place des indicateurs de suivi, spécificités liées aux OS, etc.) – Pilotage des maintenances correctives et évolutives sur l'application Legacy

Refonte design et fonctionnelle du portail web à destination des clients GAN et Groupama possédant des contrats Santé collectifs. – Analyse de l'existant et des irritants, benchmark des acteurs du marché – Définition de la stratégie d'amélioration de l'expérience client avec notre UX – Cadrage technico-fonctionnel des évolutions attendues dans le cadre de la refonte – Définition et gestion du backlog

Refonte des parcours de souscription et d'onboarding du financement aux particuliers / Projet Pilote de l'agilité à l'échelle au sein de l'entreprise – Lead de la squad Enabler (brique en charge d'assurer les échanges entre le Front web et l'ensemble du SI) – Préparation et participation au Pl Planning et rituels agile propre à la squad – Définition du besoin, suivi des développements – Cadrage des besoins identifiés par le Product Manager – Synchronisation et suivi des travaux avec les équipes Front et autres briques Sl – Qualification de la brique Enabler et définition de la stratégie de recette – Définition et mise en oeuvre de la stratégie de déploiement (storyboard des tâches techniques à réaliser, synchronisation des dépendances, etc.)

Projet de développement d'une solution de catalogue digital en magasin sur des supports de type Bornes tactiles – Gestion de la qualité produit (Rédaction et exécution des plans de tests) – Suivi du déploiement de la solution en magasin – Cadrage de nouveaux besoins Métiers en vue d'enrichir le socle des applications bornes (spécificités par entité) – Spécifications des demandes Métiers et suivi des développements – Préparation et animation des comités projets

En charge du support niveau 2 aux utilisateurs Métier du site Carrefour Online / Gestion de la maintenance corrective et évolutive du site – Traitement des demandes dans le respect des SLAS – Gestion de la qualité produit – Spécifications des demandes Métiers / Qualification des bugs – Définition et planification des versions