Xieling Hamon

• Suivi de cours universitaires à Montgomery Community College : Anglais et Design • Immersion culturelle et linguistique au sein d’une famille américaine

𝟭. 𝗘𝘅𝗽é𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗨𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿 & 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝘂 𝗣𝗮𝗿𝗰𝗼𝘂𝗿𝘀 • Suivi et amélioration des parcours utilisateurs sur Bricorama.fr • Analyse UX et optimisation du parcours client (zones chaudes/froides, taux de clic, taux de rétention) • Aide à l’intégration d’un parcours de fidélité en ligne (analyse, suivi, tests) Compétences clés : UX Research, Data Analysis, Tests utilisateurs, KPI UX/UI 𝟮. 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 & 𝗰𝗼𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲 • Animation du PAC (54 campagnes digitales) • Cadrage et collaboration avec les services achats, marketing et direction d’enseigne • Cadrage et suivi des prestations trade marketing avec +160 fournisseurs Compétences clés : gestion de projet, coordination multi-services, communication inter-équipes, planification agile 𝟯. 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁é𝗴𝗶𝗲 𝗲-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 & 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 • Analyse, suivi et optimisation continue des KPI • Mise en place du merchandising et des techniques de commercialisation (cross-sell / up-sell) • Veille concurrentielle et suivi des tendances du marché Compétences clés : stratégie digitale, data-driven design, optimisation e-commerce

• Mise en place et respect du plan de merchandising en cohérence avec la stratégie de marque • Écoute, observation et adaptation du parcours client pour améliorer l’expérience en magasin

• Aide à la création d’un processus de suivi des contrats afin de préparer le budget N+1 • Participation aux appels d’offres et suivi quotidien des fournisseurs • Veille sur les nouveaux produits et services pour identifier des opportunités d’amélioration