Yacine Djoudi

Contexte : Au sein de l’équipe déploiement réseaux informatiques chez SFR BUSINESS, mon rôle principal autant que chef de projet est d’accompagner les clients B2B à déployer des solutions nécessaires répondant à leur besoin comme : Accès internet, MPLS, SDW, la VoIP, Centrex… Taches réalisées: -Prise en charge et étude des besoins clients, rédaction des cahiers de charges et validation des commandes. -Lancement des projets selon les offres: xDSL, FTTx, 4G, WiFi, VoIP, TRUNK SIP, MPLS, SDWAN… -Mise en place du plan de déploiement (RACI, planning, budgets, parties prenantes, livrables…) -Lancement et suivi des commandes des liens d’accès et des équipements et configuration des équipements. -Réunions et reporting continu (clients, Support, commerce, ingénieur ADV, ingénieur mise en réseau…). -Etre le garant de la livraison des projets dans la conformité des engagements (délai/coûts/qualité).

Contexte : Au sein de l’équipe déploiement réseaux FTTX chez SFR BUSINESS, mon rôle principal autant que chef de projet de déploiement est de participer et de suivre le déploiement des réseaux FTTH/FTTO et de leur mise en service et de garantir leur bon fonctionnement pour clients grands comptes B2B. Taches réalisées: -Recueil des besoins et analyse de la faisabilité. -Planification et chiffrage des travaux de déploiement et suivi des plannings projets. -Suivi de l’activité des techniciens sur terrain et validation des interventions. -Pilotage des MOE et prestataires (planification site à site). -Echange en interne et externe avec les différentes équipes en charge des projets. -Production des reportings hebdomadaires vers la direction.

Contexte: Au sein de l’équipe technique du support STC Data chez SFR BUSINESS, mon rôle principal autant qu’ingénieur support Réseaux N2 est d’assurer le support technique et de garantir le bon fonctionnement des réseaux des clients grands comptes. Tâches réalisées: -Traitement des incidents techniques sur le backbone SFR et sur les réseaux clients B2B. -Intervention, paramétrage et configuration des équipements (routeurs, switchs, DSLAM…) -Configurations et mise en place des : DHCP, NAT, VLANs, VPNs, sous-réseaux, routes… -Injection et adaptation des configurations des routeurs (OneAcess, CISCO, Huawei, 3G/4G...) -Coordination et pilotage des techniciens sur terrain pour tester les équipements. -Communication avec les clients, prise en charge des escalades et garantie de leur satisfaction.