Yanis BELGHAOUTI

– Préparation et assistance des Visios pour réunion de direction sur environnement Polycom / Cisco. – Assistance aux utilisateurs matériel / logiciel / droits utilisateurs sur environnement Microsoft Windows – / 0365 – Gestion des incidents infrastructures du site (réseaux, infra), accompagnement des prestataires – externes. – Rapport d'intervention, météo du site. – Support International pour Singapour, New Dehli et Irelande

– Support utilisateurs en Kiosque et Contexte VIP : – Assistance aux utilisateurs sur environnement Microsoft 0365 / Windows 10 - – 11/AD/Android - IOS – Déploiement MDT et configuration de poste et profil utilisateur et Enrôlement Smartphone via Intune. – Gestion des lignes téléphoniques sur Portail ORANGE / BOUYGUES. – Prise en charge des calls Desk pour attributions des droits aux utilisateurs. – Accompagnement des utilisateurs pour les réunions en Teams Rooms. – Prise de main à distance via TeamViewer / Logmein. – Déploiement et Configuration et maintenance à distance des Tablettes Industriels. – Gestion des imprimantes HP via portail, Réapprovisionnement des cartouches, création d'incident si – panne. – Configuration et gestion des profils utilisateurs sur Pullprint. – Gestion et Environnement Technique : – Traitement Backlog via ServiceNow. Gestion de Parc via Invanti / INTUNE. Administration du matériel / Accessoire et Gestion des stocks. Gestion des backup via cassette de – sauvegarde. – Prise en charge des incidents et des demandes avec accompagnement des prestataires externes pour – maintenance. Rapport et suivi des dossiers d'interventions aux niveaux supérieurs.