Yannick Zounimbiat

Analyse réseau: Diagnostic des problématiques réseau à l’aide de l’outil de monitoring Centreon, avec recommandations de remplacement ou d’upgrade des postes obsolètes ou bloquants. Gestion des sauvegardes: Traitement des incidents de sauvegarde (désinstallation/réinstallation, mises à jour) en coordination avec l’équipe dédiée. Déploiement de mises à jour: Création de lots pour le déploiement de correctifs sur 800 postes, dans un environnement Windows. Administration des droits: Gestion des accès aux ressources sécurisées via Active Directory selon les demandes utilisateurs. Support niveau 3: Prise en charge et résolution des incidents critiques escaladés par le support N2. Gestion de la flotte des appareils mobiles (Apple et IPAD & Intune) Remise en service des postes: Diagnostic complet des dysfonctionnement, remasterisation, mise à jour BIOS/firmware, drivers (Ethernet, Wifi...). Automatisation & scripting: Utilisation de PowerShell et CMD pour les tâches répétitives ou à grande échelle. Réunions d’équipe quotidiennes pour optimiser la gestion des incidents en backlog. Suivi hebdomadaire de l’avancement des campagnes de mises à jour. Support Mobile: Assistance de l’équipe support N1 dans la résolution des incidents iOS et Android: messagerie, Wifi, applications...

Analyse de l’environnement système du site (état des postes, configurations, profils) en vue de la migration. Réalisation d’inventaires matériels et logiciels. Nettoyage et préparation des postes: suppression des profils utilisateurs obsolètes, vérification des services critiques, comptabilité système. Modification des clés de registre Suppression de postes non utilisés sur NAS Supervision et sécurisation des données utilisateurs (Outlook, PMF réseau, gestion de fichiers PST) Réalisation des tests de conformité post-migration et validation du bon fonctionnement des postes Support N2 sur incidents liés à l’environnement Citrix, M365, messagerie Outlook et applis métiers. Support utilisateur post-migration J+7, diagnostic, résolution de tickets via Remedy, PMAD de l’environnement virtuel.

Migration Windows 11 Réalisation d’un audit complet du parc informatique (compatibilité matérielle, BIOS, TPM 2.0, Secure Boot) Préparation et création des images Windows 11 via MDT / Autopilot / Intune Déploiement progressif de Windows 11 sur l’ensemble du parc utilisateurs Gestion des profils utilisateurs, sauvegardes et restauration des données Support technique post-migration (N2/N3) et assistance sur incidents liés à l’OS Mise à jour et optimisation des GPO et scripts PowerShell associés à la migration Déploiement & administration Microsoft 365 Participation au déploiement et configuration de Microsoft 365 Migration des boîtes mails, profils Outlook et données utilisateurs vers M365 Mise en place de la synchronisation Azure AD Connect et des politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, Device Compliance) Configuration de OneDrive Entreprise (redirection dossiers, sauvegarde automatique) Intégration et enrôlement des postes dans Intune : création de stratégies, profils, et politiques de conformité Déploiement d’applications via Intune et suivi des installations

Administration des droits: Gestion des accès aux ressources sécurisées via Active Directory. Activation/désactivation, décommissionnement (Office 365, applications métiers) Onboarding et offboarding Prise en charge des demandes liées au poste de travail et aux logiciels: VPN (Pulse Secure), Outlook, Intranet, Softphone... Gestion et configuration d’imprimante réseau (Konica Minolta) Administration Office 365 & outils collaboratifs: Activation des licences (Offices 365, Teams) vérification des comptes en anomalie

Migration Windows 11 Réalisation d’un audit complet du parc informatique (compatibilité matérielle, BIOS, TPM 2.0, Secure Boot) Préparation et création des images Windows 11 via MDT / Autopilot / Intune Déploiement progressif de Windows 11 sur l’ensemble du parc utilisateurs Gestion des profils utilisateurs, sauvegardes et restauration des données Support technique post-migration (N2/N3) et assistance sur incidents liés à l’OS Mise à jour et optimisation des GPO et scripts PowerShell associés à la migration Déploiement & administration Microsoft 365 Participation au déploiement et configuration de Microsoft 365 Migration des boîtes mails, profils Outlook et données utilisateurs vers M365 Mise en place de la synchronisation Azure AD Connect et des politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, Device Compliance) Configuration de OneDrive Entreprise (redirection dossiers, sauvegarde automatique) Intégration et enrôlement des postes dans Intune : création de stratégies, profils, et politiques de conformité Déploiement d’applications via Intune et suivi des installations

Onboarding/offboarding des arrivées et départs: Mise à disposition de matériel informatique Installation et mise-à-jour Windows, Contrôle des configurations de postes et update d’imprimantes Canon via Uniflow Assistances auprès des utilisateurs, helpdesk Migration skype vers Teams: Installation, configuration et administration de Ms Teams (gestion des licences et m-à-j). Gestion des comptes utilisateurs, habilitations via l’Active Directory Maintenance des équipements IT Surveillance des performance du système et entretien de tous les systèmes de sauvegardes pour garantir l’intégralité des données. Etablir, maintenir et tester les procédures de reprise après sinistre pour assurer la continuité des activités Environnement de la mission: Un parc informatique multisite pour une 6000 utilisateurs, 430 imprimante réseaux pour 12 directions et les 20 arrondissements de la ville de Paris. Tâches effectuées: Assurer l’exploitation et l’évolution de l’infrastructure client et de son parc informatique Déploiement d’applis via script Collaboration avec les équipes transverses et partenaires Gestion des habilitations Support N2 de l’ensemble des utilisateurs Gestion et résolution des tickets dans le backlog via EasyVista Gestion des salles de réunions (visio Poly, Teams)