YAO N'WUITCHA

Le Groupe Hubone est l'opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Filiale à 100% du groupe Aéroports de Paris. Il compte près de 550 collaborateurs. Au travers des Business Units Télécom, Mobility et Cybersécurité, Hubone déploie des infrastructures de télécommunications, développe des logiciels de traçabilité et de mobilité et propose une expertise en cybersécurité. CONTEXTE Au sein de la direction des Opérations, je suis en charge de la production et du déploiement des solutions Telecom simple & complexe des offres DATA/Wifi et Sécurité (Internet/VPN -L2, SDWAN, MPLS, etc…). Je suis responsable du bon fonctionnement de la solution mise en place chez le client (recettage/validation). EXEMPLES DE MIGRATIONS EFFECTUEES : ➢Les Restaurants AGAPES : Migrations de Routeurs (Cisco, OneAcess) + SDWAN MERAKI. ➢TWC/NRJ : Migrations de Routeurs ( OnAcess, Cisco) + SDWAN FORTINET ➢Les Restaurants QUICK : Migrations de Routeurs ( OnAcess, Cisco) + AP Meraki + Switch Meraki + SDWAN Meraki. ➢CHRONOPOSTE : Migrations de Routeurs (Cisco) + Switch Aruba + Lien suflink. ➢AEROPORT DE PARIS : Migrations de Routeurs (Cisco, OneAcess) + Switch Aruba + lien VPN MISSIONS •Piloter les projets clients ou internes data et sécurité. •Participation à la définition d'architectures réseaux dans le cadre des projets. •Participer à l'élaboration des documents techniques DAT, HLD et LLD. •Monter et tester des maquettes réseaux conformes aux dossiers d’architecture. •Production et Déploiement de solution data, sécurité chez le client (routeurs, switches, firewalls…). •Veiller à l’interopérabilité des solutions déployées dans un environnement multi-fournisseurs (Cisco, Nokia, Alcatel, Fortinet, Stormshield, Meraki, Huawei, OneAccess - HPAruba - Zyxtel …). •Participer activement à la définition des processus de déploiement des solutions lors des réunions de lancement de projet client interne avec le chef de projets /ingénieurs avant-ventes et être un interlocuteur technique. •Mise en oeuvre des configurations techniques relatives à la mise en service des équipements (FW Fortinet, routeur/switch Cisco - OneAccess - HP Aruba). •Réalisation des opérations de migration de solutions clients (SDWAN Fortinet & Cisco Meraki, Sécurité FW Fortinet, xDSL DSLAM Nokia). •Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production. •Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs. •Soutien des équipes d'intervention technique en troubleshooting. •Gestion et résolution d'incidents incidents / demandes / problèmes complexes (Niv.2 et Niv.3). •Automatisation : production de conf par Ansible. •Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements et mettre en place les solutions/plans d'actions nécessaires. •Amélioration en continu de la qualité de provisioning (Procédures de migration, cahier de tests, Fiche de recettes et validation en LAB), et de l'exploitabilité (document d'exploitation, mise à jour des référentiels). •Participer aux réunions de suivi de projet. •Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management. •Participer à l’évolution technologique en assurant une veille constante sur les nouvelles tendances et innovations. •Participer aux cellules de crise. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE •Backbone Juniper. •ADSL, SDSL, FIBRE, 4G. •DSLAM Alcatel & Nokia, POP, PE. •SDWAN Meraki & Fortinet. •WIFI CISCO, ARUBA, MERAKI, UCOPIA. •Sécurité FW Fortinet (Fortimanager, Forticonverter, Forticlound, FortiAnalyser, FortiSwitch..). •Sécurité FW Palo alto (Panorama, Globalprotect, DMZ, SD-WAN, Haute disponibilité…) •Sécurité Stormshield. •Routeur/Switch : Cisco - OneAccess - HPAruba - Zyxtel.

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. 4 ans et 8 mois CONTEXTE Au sein du centre de service Alten à sèvres j'accompagne les clients grands comptes et entreprise de SFR Business dans la gestion et la résolution des incidents techniques liés aux équipements IP sur les différents types de liens (adsl, sdsl, 4G, fibre optique, etc.), le maintien en condition opérationnelle des équipements réseaux, pilotage des équipes techniques lors d'interventions sur sites clients. MISSIONS •Prendre en charge les incidents réseau de N2 et N3 détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. •Intervenir sur des infrastructures LAN, WAN, SD-WAN, MPLS, VoIP, Wifi, dans des contextes multi-sites et hétérogènes. •Prise en mains à distance des équipements réseaux : Routeur, Switch, RAD, SWAG, DSLAM, BAS, PE… •Résolution des incidents fibre, ADSL, SDSL, 3G, 4G. (coupure et dégradation). •Troubleshooting sur du BGP, OSPF, EIGRP, RIP, VRRP, DHCP, NAT, Trunk, Spanning-tree… •Gestion des changements et versions. •Pilotage de techniciens SFR à distance.et déclenchement d'intervention de techniciens Orange. •Communiquer avec les clients et les tenir régulièrement informés de l'avancement de leurs tickets. •Assurer l’élaboration et la mise à jour de la documentation technique DAT, HLD, LLD. •Priorisation des escalades clients. •Responsabilité de clients VIP de SFR. •Réfèrent Technique de mon équipe. •Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe. •Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue ENVIRONNEMENT TECHNIQUE. •Switch et Routeurs (Cisco, Huawei, ARUBA, One Access et NBE). •DSLAM (Huawei, Nokia & Alcatel). •WIFI CISCO, ARUBA, UCOPIA. •Technologies LAN, WAN, SD-WAN, MPLS, VoIP, Wifi. •ADSL, SDSL,4G, Fibre Optique. •Logiciels : Outils métiers SFR et Orange (Citrix, Clarify, Cerbere, Diag v4, Altiline, Admin Radius, Orange tests, Orange signalisation, Suivi360)

Moov Africa Togo, filiale du Groupe Maroc Télécom, est une entreprise de télécommunication, qui propose et déploie une palette unique de services alliant des offres et des solutions sur-mesure : Téléphonie mobile, Internet, équipements internet et des objets connectés. CONTEXTE Assurer la conception, le déploiement, l’optimisation, le support et la sécurisation de l'infrastructure réseau. MISSION •Répondre aux appels d’offres. •Gestion des projets réseaux de la phase d’étude à la phase de réalisation. •Analyser les besoins Clients afin de proposer la solution la plus adaptée. •Monter des maquettes Réseaux. •Participer à l'élaboration des architectures HLD/LLD. •Production, Déploiement de solution data et sécurité chez des clients (routeurs, switches, firewalls…). •Coordonner des projets transversaux impliquant plusieurs équipes. •Animer des réunions techniques et produire des rapports d’avancement détaillés pour la direction. 3 ans et 1 mois •Veiller à l’interopérabilité des solutions déployées dans un environnement multi-fournisseurs (Cisco, Checkpoint, Fortinet, OneAcess, Huawei…). •Assurer la supervision du réseau 24/7 et fournir les indicateurs de performance des services Internet. •Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements, du réseau. •Suivre la résolution d'incident interne ou client, dans le respect de délais définis par les SLA client •Communiquer avec les clients. •Participer à l’évolution technologique en assurant une veille constante sur les nouvelles tendances et innovations. •Valide les recettes et les mises en services lors de l'intégration de nouvelles infrastructures. •Assurer l'astreinte sur l'ensemble des infrastructures IP. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE •Switch et Routeur (Cisco, OneAcess, Huawei…). •ADSL, SDSL, FIBRE, 4G. •Backbone Juniper. •Firewalls (Checkpoint, Fortinet...). •Outils Métier de MOOV.