Yasmina Kerriou

Contexte Mission transverse de pilotage du delivery du Chapter UX/UR et du programme AI Acceleration, sur un portefeuille de +200 projets IA et hors IA représentant 1,27 M€. Missions Rôle partagé entre le pilotage du Chapter et le programme AI Acceleration Interlocutrice directe des sponsors (direction UX/UR, direction Delivery IA, direction Digital & IA) sur les arbitrages de capacité et de priorisation Mission engagée dans une trajectoire de transformation du Chapter vers un rôle de partenaire stratégique en amont des projets Résultats / Impacts Conception et déploiement des outils de référence du pilotage (Portfolio Chapter, Capacity Management AI Acceleration), devenus la source de vérité opérationnelle pour l'ensemble du Chapter Sécurisation de la chaîne financière du delivery sur 1,27 M€ de budget, de l’engagement budgétaire à la facturation, sur un portefeuille de +200 projets. Mise en place d'un reporting différencié : suivi hebdomadaire opérationnel pour les équipes, dashboard exécutif (KPIs portefeuille) pour la direction Fiabilisation du pilotage de capacité sur une équipe élargie (17 personnes, dont 2 aux US), condition de la montée en maturité du Chapter vers un rôle stratégique amont

PMO - Chef de projet transformation - Environnement bancaire réglementé Projet 1 : Développement d'un nouveau canal de distribution directe sur les territoires d'Outre-Mer (plan stratégique, budget projet : <500K€) Contexte : lancement stratégique d’un nouveau canal de distribution bancaire dans un cadre réglementé • Cadrage stratégique du projet (objectifs, gouvernance, analyse d’impacts et cartographie des risques) • Construction de la roadmap et structuration des jalons clés (3 lots) • Coordination transverse entre équipes métiers, IT, conformité et partenaires externes • Animation des instances de pilotage (COPROJ, COPIL) • Pilotage du planning, du budget et sécurisation des livrables Résultats/Impacts : • Identification et priorisation de 15+ risques en phase de cadrage • 10 nouveaux dossiers souscrits au premier mois de lancement Projet 2 : Mise en conformité réglementaire (DCC2) Contexte : adaptation des processus Analyse & Crédit et des outils IT suite à une évolution réglementaire • Organisation et animation des ateliers de cadrage métiers & IT • Analyse des impacts SI et priorisation des évolutions • Pilotage du delivery et suivi des jalons réglementaires Résultats/Impacts : • Analyse d’impact sur 10+ processus métiers et SI • Priorisation de 25+ évolutions fonctionnelles pour mise en conformité Missions internes cabinet : • Contribution aux réponses à appels d’offres (RFP / AO) • Participation au développement commercial • Conception et animation d’une formation Agile interne

PMO/Product Owner - Déploiement SIRH | Secteur Energie Contexte : déploiement d’une solution de gestion des temps à l’échelle multi-sites (agences + gestionnaires paie) - Budget : <500K€ • Cadrage du projet et alignement des parties prenantes métiers / IT • Recueil, formalisation et priorisation des besoins utilisateurs • Structuration et gestion du backlog (user stories, critères d’acceptation) • Animation de 30+ instances projet (COPROJ, COPIL, workshops) • Pilotage du planning, du budget et des dépendances • Accompagnement au changement et support au déploiement Résultats : • Encadrement d’une équipe de 4–5 développeurs : amélioration estimée de 10–15% de la prévisibilité des sprints (vélocité) • Déploiement progressif auprès de 50+ agences dans toute la France et Outre-Mer PMO - Management de transition équipe UX/UI – Structuration Delivery Design | Secteur Energie Contexte : optimisation des processus entre équipes métiers et Creative Factory • Pilotage de la gouvernance UX/UI (hors production) • Priorisation et allocation de la charge design (JIRA) • Animation des comités de priorisation, PI Planning et weekly (échelle SaFe) • Coordination entre POs, métiers et équipe design Résultats : • Amélioration estimée de 15% de la capacité de traitement des demandes

Budgets : LESIEUR - BACARDI - BRITAX • Pilotage d’un POC digital (campagne YouTube + présence Amazon Store), contribuant au test d’un nouveau levier d’acquisition digitale • Coordination équipes créatives, production et clients (10+ intervenants/projet) • Coordination de la création de plusieurs sites web pour un même client • Gestion de campagnes social media multi-supports, respect des plannings et KPI définis

• Pilotage de campagnes emailing : automation, AB testing, landing pages, pop-up • Gestion des réseaux sociaux (Hootsuite) + site internet (SEO) • Analyse du trafic et des conversions (Google Analytics) • Animation de webinaires : reporting, définition et analyse KPI • Créations visuelles (Adobe Photoshop, Illustrator)

Budgets : Carambar - Lego - Heinz - Pepsi • Création d’outils d’aide à la vente : books de formation • Reporting, définition et analyse KPI • Recrutement et management des équipes terrains • Pilotage des opérations terrains

• Disponibilité pour les étudiants 24h/24 et 7j/7 : surveiller la présence quotidienne et tenir à jour les dossiers • Gestion des problèmes au sein des familles d’accueil : déplacement de 2 étudiants en cours de séjour • Organisation de réunions quotidiennes avec les étudiants après les cours pour communiquer des informations concernant les choix d'activités, les heures et les événements à venir • Direction des activités et encouragement à la participation des étudiants • Planification du tableau d’activités du groupe avec le personnel local • Gestion du budget des étudiants • S'assurer que les étudiants respectent les règles de sécurité établies

Objectif : participation à l'organisation de l'évènement privé "01 Business Forum" organisé par la chaîne de TV BFM Business • Aide au pilotage du projet "01 Business Forum" au Châteauform' City Georges V (prestataires, logistique...) • Gestion du planning • Coordination entre les différents prestataires (traiteurs, petit déjeuner au restaurant le "Fouquet's", plénière au cabaret le "Lido") • Création de la communication évènement (signalétiques, thèmes par table...) • Accueil des participants et remise de goodies • Reporting

Objectif : fidéliser la clientèle en activant des leviers upsell et faire fructifier le portefeuille clients • Mise en place de mailing promotionnels personnalisés (absence de logiciel CRM marketing) • Prospection et négociation téléphonique afin de vendre des contrats d'entretien de chaudière • Planification des rendez-vous annuels pour l'entretien de chaudière et up-sell (détecteur de monoxyde de carbone, détecteur de fumée...)