Yasmina Duiou

– Gestion et optimisation de la flotte : suivi quotidien, amélioration du taux de remplissage, augmentation et mise à jour du parc de vélos électriques. – Management des partenaires : sélection, suivi opérationnel et commercial, négociation et facturation, pilotage des KPI et gestion d'un budget clé. – Logistique & pièces détachées : sourcing fournisseurs, suivi des stocks, commandes et organisation de la chaîne logistique interne. – Développement de ventes additionnelles : recherche de nouveaux partenaires, suivi du chiffre d'affaires et optimisation des revenus. – Expérience client : soutien aux équipes support, interactions régulières avec les abonnés pour garantir une expérience fluide et sans friction. – Contribution à l'expansion de Motto

– Engager le dialogue avec les clients pour les aider à trouver leur produit idéal – Opération en caisse

– Passer les commandes auprès de fournisseurs actuels; – Veiller à la bonne réception des produits achetés et saisir les informations en base de donnée; – Assurer que la gestion des contenants achetés est bien saisie et suivie dans le système d'information (RETOOL ); – Analyser les données supply & CRM pour minimiser les anomalies et détecter les opportunités de performance (DATA STUDIO ); – Assister la Responsable Achats afin de déterminer et sélectionner de nouvelles références stratégiques grâce à une veille concurrentielle et une collecte de données quantitatives et qualitatives; – Réaliser des appels d'offres pour optimiser les termes commerciaux sur l'ensemble de la gamme; – Mettre en place des reportings réguliers d'amélioration continue : préparation, vérification et amélioration des KPIs, proposition de nouvelles requêtes et exploitation des résultats.

– Mission Communication : – Faire connaitre et promouvoir le Retail chez Hilti par les réseaux sociaux interne et externe avec des vidéos, montages. Vidéos sous la forme d'interview, cela du stagiaire au Directeur Retail France. (Projet HILTIMATE ). Mobilité dans toute la France pour les tournages. – Parler du Retail autrement afin mettre en évidence les métiers du Retail, communication interne et externe. – Mission Retail/ Commercialisation : – Actions commerciales pour la Plateforme Du Bâtiment de Montrouge avec de la prospection (phoning) – Gestion des stocks (process, inventaires...) – Gérer le portefeuille clients – Préparation d'évènement promotionnel Hilti à l'occasion de la Coupe Euro (OP juin 2021) – Conseil / Vente – Organisation d'un Point de Vente et alors un objectif principal qu'il soit propre et plein.