Yassine Lakhal

Participation à la conception et au développement d’une solution SaaS d’automatisation du support client pour des boutiques e-commerce (Shopify), via l’intégration de plateformes de ticketing (Zendesk, Freshdesk) et de modèles LLM (OpenAI, Claude, etc.). Responsabilités : • Développement de l’interface front-end avec React.js et Tailwind CSS : authentification, visualisation des tickets, actions automatisées. • Intégration des API REST côté front-end avec gestion d’état asynchrone. • Collaboration en équipe Agile/Scrum à distance (3 devs + 1 PO), suivi via Jira, revues de code via Git. Architecture technique : • Microservices en architecture serverless avec AWS et Javascript (NestJS) pour le backend. • Provisioning de l’infrastructure front-end et back-end avec AWS CloudFormation : hébergement S3, distribution via CloudFront, gestion des certificats (ACM), authentification IAM, bases de données PostgreSQL (RDS), file d’attente SQS, environnements isolés (VPC dev/staging/prod). DevOps : • Automatisation des déploiements via Github Action (CI/CD).

Alternance au sein de l’équipe GSI (service informatique du CNPE de Golfech), en charge du développement et de la maintenance d’outils numériques dans un environnement industriel hautement réglementé (site nucléaire). Participation au développement full stack d’applications web critiques (PHP/Symfony, Angular, PostgreSQL), avec un fort enjeu d’automatisation, de conformité et de sécurité des processus métier (RH, sûreté, transport de matières dangereuses, maintenance). Réalisations principales : • Digitalisation complète d’un processus RH de gestion des entrées/sorties, avec authentification centralisée (LDAP) et workflow automatisé. • Refonte d’un outil de supervision des interventions pour renforcer la traçabilité et répondre aux exigences réglementaires. • Réécriture d’une application critique liée au transport de matières dangereuses : gestion dynamique des plannings, moteur de recherche avancé, refonte de l’UX. • Développement d’un outil Excel/VBA de nettoyage des fichiers en doublon, permettant d’optimiser l’espace disque sur le réseau partagé (+500 Go libérés). Environnement technique : PHP 7/8, Symfony 4/5, PostgreSQL, API REST, JS, Bootstrap, JQuery, Angular, Git, Apache/PHP sous Linux. Méthodologie et sécurité : • Méthodologie Agile/Scrum avec Jira. • Respect des normes de cybersécurité EDF et PGSSI-S/N (cloisonnement dev/prod, revues de code, mises à jour de dépendances, journalisation des actions critiques…). • Administration serveur sur environnement bare-metal (Apache/Linux) avec configuration des modules, application des patchs de sécurité, et gestion des montées de version.

Stage au sein du département IT en charge des infrastructures distribuées, avec pour objectif de remplacer une saisie manuelle sur DynamoDB par une application web interne sécurisée. Responsabilités : • Conception et développement d’un outil web interne de gestion des multiprises réseau (PDUs) utilisées dans le data center de Toulouse. • Développement en PHP (architecture MVC), avec authentification centralisée via Active Directory (LDAP). • Intégration des opérations CRUD avec AWS DynamoDB via AWS SDK. • Déploiement sur environnement Apache / Amazon Linux. UI & UX : • Interface responsive accessible sur desktop et mobile, conçue avec Bootstrap. Documentation & livrables : • Rédaction de la documentation technique pour les équipes IT et d’un guide utilisateur fonctionnel.