Yassine Maayouf

– Prendre en charge les incidents ou demandes d'assistance ouvertes par les clients sur le portail support jusqu'à leur résolution ou escalade au service concerné. – Accompagner l'équipe de production support au quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences. – Collaborer avec l'équipe implémentation lors des passations projets. – Apporter au client une résolution ou le cas échéant une solution de contournement Paie, DSN et comptabilité. – Élaborer des tableaux de bord relatifs à la gestion des temps. – Accompagner/aider le client dans l'installation des Solutions fonctionnelles. – Fournir une assistance technique et fonctionnelle lors de la phase de recette et de déploiement. – Participer à des réunions avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques. – Reporter des activités auprès du team leader / manager.

– Créations des contrats de travail et tous documents administratifs liés à l'ADP. – Etablissement des soldes de tout compte et les documents légaux de fin de contrat (Rupture conventionnelle, licenciement ...) – Saisir, éditer et contrôler des bulletins de paie (Multi-convention). – Gestion des arrêts de travail, suivi IJSS (subrogation), constitution des dossiers prévoyance. – Montage de dossier client (accompagnement dans les affiliations auprès d'organismes sociaux, entrées et sorties des salariés). – Paramétrage de DSN via la fiche de paramétrage. – Etablir toutes les déclarations sociales DSN et veiller au paiement. – Réaliser la déclaration annuelle :OPCO,DADS,DNA,RAG. – Apporter conseil et assistance aux clients.

– Recueillir les besoins en personnel des entreprises clientes. – Planifier et coordonner des sessions de recrutement d'intérimaires. – Organiser et animer des sessions de formation pour les intérimaires. – Planifier les missions des intérimaires et assurer le suivi des contrats de mission. – Créations des contrats de travail et tous documents administratifs liés à l'ADP. – Collecter et vérifier les relevés d'heures, saisir les éléments variables, et éditer les bulletins de paie. – Éditer et gérer les plannings des intérimaires.