Yassine Mhadhbi

Senior IT project manager |SDM|Application manager

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Paris, France

Freelance

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About me

Intro

With over 20 years of experience, I excel at leading complex IT projects from inception to delivery. I am adept at managing scope, budget, and quality, leveraging Agile methodologies to ensure successful outcomes. My expertise lies in coordinating diverse teams and stakeholders to achieve strategic business objectives.

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Work experience

IT Service delivery manager, Application manager

L'OréalFreelance

Feb 2025 - Present

1 year 9 months

93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Responsable des applications du domaine Corporate au sein du département Finance. Pilotage des activités MCO / support / SLA, coordination de plusieurs fournisseurs, rôle de référent technique sur les environnements Drupal, .NET, APIs, Microsoft Azure, intégration et interfaçage avec les métiers. Mission 1 – Responsable de l’application web de communication financière (www.loreal-finance.com et www.boldventure.com – solution PaaS Acquia) • Lancement de la nouvelle version prévu en septembre 2025 • Pilotage du projet d’intégration d’un moteur de recherche avec des capacités IA (L’Oréal GPT) pour la consultation du rapport annuel 2025 • Pilotage des activités TMA / MCO via JIRA, suivi budgétaire et facturation • Renouvellement contractuel (coordination avec les équipes Legal, VMO et le fournisseur) • Rôle de facilitateur et coordinateur entre les équipes Métier et le fournisseur (Acquia : éditeur américain, équipes de développement basées en Inde) Mission 2 – Responsable de l’application CRM COMFI (Gestion des actionnaires et investisseurs – solution SaaS) • Pilotage des activités TMA / MCO via ServiceNow (SNOW), suivi budgétaire et facturation • Renouvellement contractuel (coordination avec les équipes Legal, VMO et le fournisseur) • Rôle de facilitateur et coordinateur entre les équipes Métier et le fournisseur (Seitosei : éditeur français) Mission 3 – Responsable de l’application ScaleX-Invest (private-equity) (Suivi du portefeuille d’investissement et valorisation des participations – solution SaaS) • Rédaction du cahier des charges, présentation du projet (comités internes) et établissement du contrat (rédaction, négociation et coordination entre les équipes légal, achat, founrisseur) • Pilotage du projet via ServiceNow (SNOW), suivi budgétaire et facturation • Rôle de facilitateur et coordinateur entre les équipes Métier et le fournisseur (ScaleX-Invest : éditeur français) Outils techniques: JIRA, SNOW (ITSM), Azure Portal

Chef de projet IT Transverse

Edenred

May 2022 - Nov 2024

2 years 7 months

Hybrid

Le contexte : Chef de projet transversal autour des solutions de paiement pour les différentes Business Units d'Edenred World (applications mobiles flutter et extranet .NET ). • Mission 1 (Build & Run) : Maintenance et évolutions de l’API de paiement EDPS, définition des plans de reprise et continuité d’activité (DRP/BCP) et mise en place des indicateurs de suivi de parcours chez les intégrateurs Taille de l’équipe : • Product managers : 2 (AMEA & America) • Équipes techniques : 5 équipes scrum (Backend (EDG), Frontend, Authentification, Identité, Supervision & support) • Contributeurs : équipes de sécurité & architectes solutions • Méthodologie : Scrum (1 an) puis passage vers SAFe • Équipes Métiers : Business Units : France, Belgique, Roumanie, Espagne, Italie, Brésil • Outils techniques: Azure Devops (gestion du Backlog), AppInsight, IAM (internal solution), Connect/authentication (Internal solution) • Mission 2 (Migrations techniques) : migration des socles applicatifs des API vers des nouveaux domaines Cloud, étude et gestion des impacts sur les consommateurs (applications existantes Web & Mobile) o Migration des APIs de paiement vers l’environnement AKS o Migration du socle applicatif des APIs de MuleSoft 3 vers MuleSoft 4 o Migration applicative des couches d’authentifications (url de connexion) sur des instances régionales du cloud (2x Amérique du sud, 1 Amérique du nord) Taille de l’équipe : • Équipes techniques : 4 équipes (2 équipes scrum Backend (EDG), équipe architecture et réseaux) • Contributeurs : Business Unit France (Edenred France) • Équipes Métiers : France • Outils de supervision et de reporting : AppInsight • Méthodologie : Extreme programming (XP) • Mission 3 (Rollout) : o Généralisation de la solution interne de sécurisation des authentifications pour les outils front office (WEB et mobile). o Extension de la sécurisation des transactions de paiement (mobile) Taille de l’équipe : • Product manager : 1 • Équipes techniques : 5 équipes scrum réparties sur 3 départements EDG, eComp et GAPP : Backend (EDG), Frontend, Authentification, Identité, Dev Mobile • Contributeurs : équipes de sécurité & architectes solutions • Équipes Métiers : Business Units : Pologne, Grèce, Bulgarie • Outils techniques: Azure Devops (gestion du Backlog), AppInsight, IAM (internal solution), Connect/authentication (Internal solution) • Cadre/méthodologie : SAFe • Mission 4 : (Worldwide Rollout) : o Généralisation du SDK natif pour la gestion des moyens de paiement sur les applications web et mobiles, ainsi que pour l'audit de sécurité et de conformité PCI DSS. Taille de l’équipe : • Product manager : 1 • Équipes techniques : 3 équipes réparties sur 3 départements EDG, eComp et GAPP : Backend (EDG), Card SDK, Dev Mobile • Contributeurs : équipes de sécurité et auditeur externe de conformité (PCI DSS) • Équipes Métiers : Business Units : France (2x), Pologne, Bulgarie, Autriche, Espagne, Suède, Grèce • Outils techniques : Azur Devops (Backlog), AppInsight (logs), Connect/authentication (Internal solution) • Cadre/méthodologie : SAFe Tâches au quotidien : • Identifier et constituer transversalement les équipes de projet lors du lancement du projet • Pilotage de la phase de cadrage : Définition du périmètre fonctionnel, contraintes et limitations, matrice des risques, macro-planning) • Organiser et diriger le lancement technique des projets. • Mise à jour le planning du projet et communication hebdomadaire des avancements (Newsletter) • Préparation et animation des réunions mensuelles avec la direction (steerco) et hebdomadaire avec les équipes projet (Coproj) • Gestion de la stratégie de changement : Élaboration et exécution d'un plan de gestion de changement pour accompagner les évolutions API au sein des différentes Business Units mondiales d'Edenred. • Communication : Animation d'ateliers et de réunions de coordination avec les équipes métiers et techniques dans un environnement international. • Gérer les phases du Build to Run : Coordination et validation des mises en production avec des équipes de développement et d'infrastructure réparties à l'international. Environnement de travail : • Télétravail (3j/s) • International (Roumanie & France) avec Anglais comme langue de communication • Équipes métiers : Le siège est basé à Issy le Moulineaux & les business unit sont basés en Europe, Amérique latine & Asie • Outils de travail : Microsoft Powerpoint, Excel, word, Azur Devopos (AppInsigth, Azure cloud, Google Analytics, Cosmos DB, Postman, JIRA (ticketing & gestion des incidents et évolutions) Méthodologie : SCRUM, SAFE, Extreme programming (XP)

Responsable produit

Informatique Banque Populaire

Jan 2020 - May 2022

2 years 5 months

Paris, NY 13456, USA

Le client : I-BP (informatique Banque Populaire) Le contexte : J'ai agi en tant que Product Owner et Chef de projet sur le périmètre des applications liées au portail du conseiller. • Mission 1 (Migration du socle applicatif du portail conseiller) : o J'ai pris le relais d’un projet existant de plus d'un an pour la migration de la plateforme SharePoint 2010 vers 2016, suite à l'arrêt du support par Microsoft. o Reprise du cadrage du projet :  Organisation des ateliers de travail avec les banques pour la compréhension des besoins et la redéfinition du contour du projet (évolutions vs migration à l’identique)  Communication et partage des contraintes et limitations  Établissement d’un nouveau planning  Ajout de nouveaux intervenants dans le projet : équipes de migration vers le nouveau moteur de recherche GCS, équipes GED, Nouvel outil web Analytics et identification des projets transverses o Pilotage de la phase de réalisation sur 2 banques pilotes, coordination avec les projets externes (GED, Moteur de recherche, Chatbot) : défintion de la stratégie de déploiement (télédistribution) o Coordination avec les projets externes pour ajuster le référencement vers les nouveaux domaines, sous-domaine (moteur de recherche, ChartBot, référentiel documentaire GED) o Pilotage de la recette utilisateurs (Migration du contenu en PROD, recrutement des testeurs par échantillonnage (contributeurs, lecteurs, administrateurs), communications). Identifier des solutions correctives et piloter leur mise en place o Mise en production progressive et animation des ateliers de suivi du projet o Suivi des indicateurs des usages depuis Google Analytics pour la supervision du trafic o Pilotage du changement : Responsable de la migration du socle applicatif du portail conseiller (SharePoint 2010 à 2016), incluant la redéfinition des besoins et la réorganisation des équipes projet. Taille de l’équipe : • Equipe Scrum : 1 scrum master et 4 développeurs • Équipe d’architecture • Équipes métiers : 13 banques régionales et 3 responsables métiers • Outils de supervision pour SEO : Google Analytics pour le suivi du trafic, analyse des comportements • Mission 2 (Cadrage du projet des évolutions du portail conseiller) : o Cadrage du projet :  Organisation d'ateliers de travail avec les banques pour identifier les nouveaux cas d'usage souhaités par les auditeurs du portail conseiller.  Communication des contraintes et limitations  Organisation d’un atelier pour prioriser et définir les jalons et livrables du produit (MVP, R1, R2…)  Établissement d’un planning  Identification des acteurs : équipes du produit  Moteur de recherche GCS  web Analytics o Pilotage de la phase de réalisation sur 2 banques pilotes avec mise à jour et communication régulière de la matrice des risques Taille de l’équipe : • Équipe Scrum : 1 scrum master et 4 développeurs • Équipe d’architecture • Méthodologie : Méthode Tempo pour mener la phase de cadrage d’un projet informatique • Mission 3 (Messagerie – Mise en place d’un outil communautaire pour la prise du RDV client et le pilotage de l’activité du conseiller en agence) o Conduite du changement : Animation des ateliers avec les 13 banques régionales pour expliquer, préparer le passage vers un nouvel outil communautaire de de prise de rendez vous o Définition d’une stratégie de déploiement progressive avec des banques pilotes o Recueil des besoins d’évolution o Mise en place des processus de gestion du changement : Conduite du changement pour l’adoption d'un nouvel outil de messagerie en agence, incluant le déploiement progressif et la formation des utilisateurs. o Taille de l’équipe : • Équipe Scrum : 1 scrum master et 4 développeurs • Méthodologie : Scrum • Outils : Confluence, JIRA Mission 4 : o J'ai exercé le rôle de chef de projet pour le maintien, la qualification et la priorisation des demandes d'évolution sur le Framework ATE. o J’ai assuré le lancement d’un POC pour la refonte ergonomique du portail applicatif Extranet des conseillers en agence et aussi de l’application Mobile à l’usage des clients (Cyber)  Cadrage du projet :  Définition du périmètre du POC  Définition des contraintes, limitations et de la matrice des risques  Élaboration d’un planning et définition d’une stratégie de bascule progressive  définition des clés du succès du projet (SEO) et des KPI  Animation de l’atelier mensuel ‘Asset committee’ avec la direction de i-BP Taille de l’équipe : • Équipe Scrum : 1 scrum master et 8 développeurs • Équipe UX/UI : 2 personnes • Méthodologie : Scrum • Outils : Confluence, JIRA Taille des équipes : • 12 banques BP (BP rive de paris, BP Méditerrané, BP • 4 Équipes i-BP de Nantes (5 personnes par pizza team) Environnement de travail : • Télétravail (2j/s) • Régional (Nantes et Paris) • Méthodologie : Scrum Outils de travail : SharePoint 2016 & Online, JIRA, Confluence, DESIGN THINKING, XL Release, API SWAGGER, REST, JSON, YAML, google Analytics

Business Analyst

Chubb

Apr 2018 - Jan 2020

1 year 10 months

Paris, France

• Mission : J'ai agi en tant que Product Owner pour le lancement de produits digitaux IARD sur la plateforme EasyChubbSolution, dans un contexte Agile en mode forfait avec le prestataire CAPGEMINI. • Rédaction du cahier des charges BRD avec les équipes métiers : o Règles d'acceptation et de refus des devis o Définition des règles d'accès selon les profils utilisateurs (souscripteur interne, courtier) o Vérification du tarificateur avec les équipes actuaires o Définition des parcours utilisateurs pour les transactions suivantes : devis, modification d'une cotation, nouvelle affaire, avenant, renouvellement, changement de courtier o Définition du mapping GENIUS/Apollo pour le transfert des données du système de souscription frontend IGNITE vers les systèmes backend • Rédaction des user stories et gestion/maintenance du backlog • Organisation de réunions pour l'affinage du backlog produit, la planification des sprints et les réunions quotidiennes (itérations de 2 semaines avec 4 itérations pour chaque produit) • Coordination avec les équipes actuarielles pour le paramétrage du tarificateur des produits IARD • Recette fonctionnelle pour valider les user stories • Qualification des anomalies Produits IARD : • France : D&O(responsabilité dirigeant, Cyber, Cargo (transport multimodal), Office (bureaux & commerces), Vin, BTA (déplacement professionnel), Office, Package (Property & Casualty) • Allemagne :D&O, Cyber • Pays bas, Benelux : Cyber, D&O, BTA • Suisse : D&O • Espagne : Package, Cyber, D&O, Cargo, Casualty (responsabilité civile) Taille de l’équipe : • Équipes CAPGEMINI (Londres, France, Inde) • Equipe ICT ITALIE (Brescia) Environnement de travail : • International (Europe) avec Anglais comme langue de communication • Équipes métiers : Le siège est basé à Paris & les business unit sont basés en Europe : Espagne, Italie, Allemagne… • Outils de travail : SharePoint 2016, JIRA, Confluence, soap UI, Mendix, GENIUS, APOLLO/Workview, API SWAGGER, YAML • Méthodologie : SCRUM

Business Analyst

Air France KLM Martinair Cargo

Feb 2017 - May 2018

1 year 4 months

Charle de Gaulles

J'ai travaillé sur un outil de reservation en ligne Quote & Book (E-commerce B2B) en tant que BA avec un rôle de coordinateur avec les divers applications qui gravitent autour du back office

Consultant MOA

Orange France

Oct 2011 - Jan 2017

5 years 4 months

Arcueil, France

Mission I : Product Owner sur le projet de rémunération de la part variable Mission II : PMO sur le projet de ‘Plan d’action’ Mission III : Chef de projet de la transformation digital des outils de ventes MISSION IV : Chef de projets MOE MISSION V : Coordinateur technico-fonctionnel sur le projet d’industrialisation de l’application NEGOCE

CP MOE

AEDIAN

Oct 2009 - Aug 2011

1 year 11 months

Gan Eurocourtage, la défense. Paris

Au sein d'une Compagnie d'assurance qui cherche à s'innover, j'étais en charge de la maintenance technique des application front offices. Mission avec un management d'une équipe de 5 personnes en étroite collaboration avec l'équipe MOA en suivant la méthodologie CMMI2

Chef de projet MOE

Protegys Services

Feb 2007 - Oct 2009

2 years 9 months

en charge du développement de 2 applications de souscription de contrats d'assurance dans un environnement international pour le compte de 2 clients basés à Londre et Zurich

Développeur applications web

TDA logiciels

Feb 2003 - Mar 2007

4 years 2 months

En charge de développer des applications WEB pour les Experts comptables


Education

ISIMA Clermont Ferrand

Mastère de recherche en Informatique

2003 - 2005

2 years 2 months

Faculté des sciences de Tunis

Diplôme d'ingénieur

1999 - 2002

3 years 2 months


Licenses & certifications

Artificial Intelligence Fundamentals

Issued: Dec 2024

Certified by IBM

ITIL® v4 Foundation

Issued: Nov 2024

Certified by AXELOS Global Best Practice

Generative AI Overview for Project Managers

Issued: Nov 2024

Certified by Project Management Institute

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