Yassine Talbi

- Gestion des opérations de support sur une plateforme Fintech à forte croissance dédiée à l’investissement automatique en Bitcoin. - Investigation de problématiques techniques et opérationnelles impliquant les flux de paiement, l'analyse documentaire, et la mise en conformité. - Collaboration étroite avec les équipes Produit et Engineering pour l’analyse des incidents, la priorisation des correctifs et l’amélioration des fonctionnalités. - Utilisation de back-office propriétaire via Retool pour la gestion des comptes, le traitement des opérations sensibles et l’assistance back-office. -Suivi des incidents via Linear, avec contribution active à la réduction des délais de résolution grâce au suivi pro-actif côté user. -Participation à l’amélioration des processus, notamment en terme de Knowledge Base et de l’expérience client dans un environnement Fintech agile et orienté données.

– Mise en place d'une stratégie de price action – Passage d'évaluations Propfirm pour obtention de compte financé – Analyse technique et passage d'ordre sur les plateformes dédiées: Tradingview, Ninjatrader, Metatrader 4/5 – Contrats CFD et Futures

Membre d'une équipe taskforce chargé d'un projet de migration de comptes suite à un changement de dépositaire Missions et enjeux: – Onboarding client au sein d'une solution KYC (B4 Finance) – Rôle d'interface avec les partenaires CGP et banque dépositaire. – Accompagnement des CGP tout au long du projet de migration de comptes – Reporting sur les comptes en cours de migration et gestion des suspens: Comptes titre et PEA classique/PME. (encours jusqu'à 120 M€)

– Préparation de dossiers pour envoi aux tribunaux – Traitement des process liés aux créances actives – Vérification de la complétude des pièces à envoyer (requêtes d'injonction de payer, contrat de crédit, décomptes...)