Yassine Tanniche

– Analyse des besoins métiers Copilot : définition des tags d'utilisation et des catégories d'usage pour l'attribution des licences – Accompagnement à la conception et mise en place des Agents Copilot selon les besoins métiers – Accompagnement à la prise en main de Copilot Chat (Premium & Basic) auprès de 15 000 utilisateurs – Animation du réseau d'ambassadeurs Microsoft 365 Copilot – Veille active sur les nouveautés Microsoft 365 Copilot : analyse des nouvelles fonctionnalités, définition des cas d'usage associés et intégration dans les supports et parcours de formation – Réalisation de supports de communication : mails, articles, vidéos – Réalisation de supports d'accompagnement : site d'aide en ligne, tutoriels, webinaires, bonnes pratiques, modes opératoires, FAQ – Animation d'ateliers de prise en main autour des nouvelles fonctionnalités de Copilot – Reporting sur l'activité et suivi des statistiques d'adoption

– Accompagnement régulier des équipes dans l’appropriation du CRM (35 accompagnements métiers réalisés) – Conception et animation de dispositifs d’adoption : ateliers, formations et webinaires (15 sessions animées, 540 collaborateurs formés) – Participation au déploiement du CRM et mise en place d’actions d’acculturation autour des usages et fonctionnalités – Animation et coordination des parties prenantes autour des enjeux de transformation et d’adoption – Conception et diffusion de stratégies de communication pour accompagner les évolutions de l’outil – Création de supports d’aide à l’usage : guides utilisateurs, tutoriels, vidéos, fiches projets et contenus pédagogiques – Communication autour des actualités, nouveautés fonctionnelles et évolutions de l’outil

- Conduite du changement appliquée à la transformation digitale - Analyse des besoins métiers et accompagnement des équipes - Animation et coordination des parties prenantes - Mobilisation de méthodes favorisant l’adoption des changements - Élaboration de solutions dans des projets de transformation - Déploiement de l’IA (Copilot) et mise en place de stratégies d’acculturation - Conception et déploiement de stratégies de communication - Création de supports de communication (infographies, vidéos, fiches projets) - Développement et pilotage de stratégies de contenu (135% de taux d’engagement et 35% de taux de conversion) - Gestion de projets en mode Agile - Refonte UX Design de l’intranet - Veille technologique et benchmarks IA/Data

- Élaboration et déploiement de stratégies de communication - Création de supports multicanaux (newsletters, vidéos, affiches) - Développement et pilotage de stratégies de contenu - Conduite du changement orientée qualité de service (+20 points au baromètre) - Analyse de contextes de transformation - Mise en place de solutions innovantes dans des projets de transformation - Animation et coordination des parties prenantes - Gestion de projets transverses - Refonte UX Design de l’intranet