Yassir Hariri

✓ Intervention en escalade de niveau 3 sur le diagnostic et la résolution d’incidents majeurs et significatifs ✓ Réalisation des changements majeurs et significatifs en production dans le cadre de projets de fiabilisation et/ou d’actions correctives sur incidents ✓ Pilotage de scenario DR (Disaster Recovery) AD: MAJ et amélioration du process ✓ Intégration Quest ChangeAuditor ✓ Amélioration du processus de gestion des incidents ✓ Organisation des conférences techniques d’incidents majeurs et coordination des interventions des différentes équipes techniques ✓ Animation de la relation avec les éditeurs / fournisseurs et leurs équipes dans le cadre des incidents et/ou des évolutions de maintenance préventive ✓ Rédaction des procédures et documentations diverses (procédures d’exploitation, présentations techniques, etc.) ✓ Analyse et évaluation des incidents d’exploitation de façon à optimiser les actions curatives ou de contournement mises en œuvre ✓ Administration Windows Serveur : 2012 R2 / 2016 ✓ Transfert de compétences ✓ Incident & Change management : • Coordonner l’identification, la résolution et la communication des incidents majeurs. • Organiser les conférences et réunions de crise. • Produire des rapports post-incident (Post Incident Report / PIR). • Suivre les KPI liés aux incidents, problèmes et changements analyser les tendances pour améliorer les processus. • Coordonner les analyses de cause racine (RCA) pour chaque problème significatif. • Organiser et animer le Change Advisory Board (CAB) pour les changements à risque élevé. • Planifier et coordonner toutes les étapes : évaluation des impacts, plan de test, préparation du back‑out, mise en œuvre, suivi post‑implémentation (PIR)

Administration Linux: • Commandes de base linux • Gestion des utilisateurs et groupes • Gestion des droits users et groupes • Gestion des fichiers et dossiers • Partitionnement et formatage du disque • Gestion des points de montage • Networking : configuration/SSH Ansible: • Installation et pré-configuration • Setup des nœuds (SSH tunneling) • Déploiement Via commandes ad-hoc/Playbooks Docker/Docker Compose: • Installation et configuration • Conteneurisation d'une application de voting • Configuration du docker swarm (stack setups,Managing clusters)