Yoann Quitellic
Senior Product Designer | UX & Design Strategy
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Design Lead avec 10+ ans d'expertise en Product Design, ayant dirigé les transformations UX chez Kering, Lacoste et CHANEL. Spécialisé en stratégie CRO, et refonte d'expériences e-commerce multi-marchés. J'accompagne vos équipes dans l'optimisation de vos produits digitaux et la mise en place d'approches centrées utilisateur.
Expérience de travail
Product Design & UI services
yQ DesignFreelance
avr. 2024 - Présent
2 ans 7 mois
Paris, France
Skills: Design Strategy · E-Commerce · Ateliers · Idéation · Design Management · Product Design · Product Design Support · Adaptabilité · Gestion de la relation avec les parties prenantes · Diplomatie
Mission Freelance - Senior Product Designer
ValeoFreelance
nov. 2024 - déc. 2024
2 mois
Remote, Oregon 97458, États-Unis
Work on a Closing binder platform refit
Mission freelance - Product Designer Senior - Design ops
showroomprive.comFreelance
juil. 2024 - déc. 2024
6 mois
Saint-Denis, France
Consulting en Product design & UX Team management Agile organisation set up
Freelance mission : Senior Product Designer
CHANELFreelance
avr. 2024 - août 2024
5 mois
Paris, France
Consulting en Product design & UX
Digital Design lead
Kering
août 2022 - mars 2024
1 an 8 mois
Paris, France
Support Kering brands in their UX approach, CRO strategy and set up voice of users in the product vision.
User Experience Lead (UX)
Groupe Mister Menuiserie
août 2021 - juil. 2022
1 an
Paris, France
Skills: Leadership d’équipe · Analyse des données · Design d’interface utilisateur · Figma (logiciel) · Architecture de l’information · Design · Idéation · Compétences interpersonnelles · Autonomie · Réflexion stratégique · Design Management · CRO · Strategy · Solution solver · Outils de conception · Adobe XD · Design de produits · Leadership · Adaptabilité · Problem Solving · Gestion de la relation avec les parties prenantes · Conception web · Gestion d’équipe · Diplomatie
Global UX Lead
Lacoste
mai 2018 - août 2021
3 ans 4 mois
Paris, France
- Refonte UX/UI des sites de la marque_ EUROPE/APAC/NORCAM/LATAM_Mise en place en AGILE. - Refonte complète de l'UX dans le cadre du développement des sites e-commerce en Progressive Web Application_Mise en place en AGILE. (Collaboration avec les équipes Google). - Adaptations/Optimisations pour l'amélioration des temps de chargement des pages_Skeleton/Gestion des contenus/Priorisation d'affichage... - Définition d’une stratégie CRO, identification des hypothèses et accompagnement dans la roadmap d'AB tests. - Construction de "personae"_ Questionnaires/Interviews/Datas - Mise en place de tests utilisateurs _Itérations avec des utilisateurs pendant les phases de conception. (Tests utilisateurs sur des wireframes animés _ en EUROPE/APAC/NORCAM/LATAM ). - Création d'une bibliothèque de templates de pages contribuables (SFCC)_Ateliers avec les métiers. - Mise en place et animation d'ateliers de Facilitation_Brainstorming/Tri de cartes/Six to one. - Diverses optimisations sur l'existant basés sur les observations utilisateurs_GA/sessions recording/Questionnaires/heatmaps. - Intégration de fonctionnalités spécifiques pays_modes de paiements/affichage et comportement en fonction des usages locaux. - Diverses optimisations de la tablette magasin/amélioration de l'expérience vendeur _Shadowing/Interviews/Observations/Ateliers. - Diverses optimisations du portail B2B à destination des wholesalers _Digitalisation du showroom.
Lead UX designer
Oodrive
août 2017 - mai 2018
10 mois
Région de Paris, France
- Mise en place d’une approche projet « centrée utilisateurs » agile et itérative. Design thinking/ Lean UX ( clubs utilisateurs, tests utilisateurs, interviews...). - Définition, priorisation des features et améliorations selon un modèle de « red route ». - Evangélisation de l’UX au sein des différentes équipes internes. - Creation et Animation d’ateliers utilisateurs et de co-création. (Dotmocratie, Tri de cartes, Six to one...) - Création de parcours utilisateurs, wireframes & prototypes. (Sketch, Adobe XD). - Veille UX - Benchmark
TUI France
janv. 2012 - juil. 2017
5 ans 7 mois
92300 Levallois-Perret, France
UX Designer/ chargé de l'optimisation des sites
janv. 2014 - juil. 2017
3 ans 7 mois
92300 Levallois-Perret, France
En charge de l’expérience utilisateurs, de l'optimisation et de la conduite du changement sur l'ensemble des sites Web du groupe TUIfrance B2B/B2C (Marmara, Nouvelles-frontières, Aventuria, Passiondesiles, TUI.fr) Garant de la satisfaction de l'utilisateur tous devices. Gestion de projet : - Collecte, analyse, formalisation et restitution des informations nécessaires à l'élaboration des cahiers des charges. - Contribution aux études de faisabilité, à la mise en œuvre et au suivi des plans d'action associés. - Accompagner le changement et les optimisations. Mes Missions : - Analyser les problématiques et attentes clients ( usabilla, hotjar, ABtasty...) - Réalisation de Benchmark - Conception de parcours clients dans une démarche centrée utilisateur pour les différents devices - Conception et réalisation de wireframes et de parcours utilisateurs dynamiques (axure) - Participation aux phases de recette fonctionnelle - Réalisation, mise en place et analyse d' AB tests - Réalisation et analyse de tests utilisateurs (personas, story boarding...). Tui.fr - Gestion de la fusion des 4 sites du groupe en 1 site unique TUI : www.tui.fr - Pilotage et implémentation du "chat"(développement et mise en place de la stratégie de ciblage). - Optimisations des pages, de l'esthétisme, de l'ergonomie et du fonctionnel. - Optimisation du tunnel de réservation. Nouvelles Frontières - Refonte ergonomique et graphique du site de réservation de voyages en ligne - Intégration de nouvelles fonctionnalités. Marmara - Déploiement d'une stratégie d'optimisation continue sur le site de réservation de vacances en ligne Marmara - mobile - Intégration d'optimisations ergonomiques visant à améliorer la consultation depuis les mobiles Outils : Wireframes : Axure & Photoshop Reporting client : Survey Monkey, Excel, Iadvize (chat). A/B testing : Kameleoon, ABtasty. Session recording : Hotjar, ABtasty Retours utilisateurs : Usabilla, Survey Monkey, Iadvize. Tests utilisateurs : Morae
Chargé de CRM online
janv. 2012 - janv. 2014
2 ans 1 mois
92300 Levallois-Perret, France
- Gestion opérationnelle - du routage de la newsletter (Nouvelles Frontières) et campagnes de mails relationnels (Nouvelles Frontières) - Mise en place des actions CRM et fidélisation : Mise en place de la segmentation des campagnes, du recrutement qualifié des abonnés et qualification de la base existante, de l’animation de la newsletter ciblée, animation de la BDD marketing (prospects et clients) : campagnes bienvenue, anniversaire, relance clients, inactifs… - Mise en place du reporting statistiques, analyse et optimisation des performances des mails marketing. - Gestion de la base de données clients/ Prospects - Extraction des données nécessaires aux opérations de marketing direct (outil : SIM)