YOUCEF CHELGHAF

Pilotage d'un projet transverse d'optimisation du Référentiel Clients SAP dans un environnement pharmaceutique international et hautement réglementé – Définition et mise en œuvre du concept de client unique avec révision complète des règles d'unicité et de complétude par typologie (hôpitaux, pharmacies, grossistes) – Conduite d'un programme de qualité des données : cleansing complet, dédoublonnage massif, mise à jour et alignement avec l'architecture SI – Résolution de problématiques critiques de production liées aux commandes et à la facturation, déblocage des flux opérationnels – Développement d'une vision 360° clients pour sécuriser le processus Order to Cash et préparer la migration vers SAP S/4HANA

Projet « TOM » - Migration RISE with SAP S/4HANA (Greenfield, Déploiement Mondial) – Mise en place des processus MDM/MDG SAP sur les domaines : Finances, Achats, Marketing-Clients – Support Data Migration et Lead Hypercare Master Data sur chaque vague de déploiement pays – Coordination des équipes internationales et accompagnement au changement

Projet Référentiel Clients SAP ECC - Data Quality & Process Improvement – Assainissement complet de la base clients et amélioration des processus de maintenance des données en préparation de la migration S/4HANA – Mise en place d'outils de correction en masse, analyse et organisation des données, gestion des rejets et anomalies provenant d'interfaces/systèmes applicatifs – Audit des interfaces et systèmes applicatifs, revue des processus avec les utilisateurs métiers – Rédaction de spécifications fonctionnelles pour l'optimisation des processus de maintenance et mise en place de KPI de suivi de la qualité des données

Projet « SAP RoadMap » - Migration Roll-out Air France/KLM Industries vers SAP ECC puis S/4HANA – Responsable Applicatif De l'application MDG-Material sous SAP ECC, maintien opérationnel en continuité post-migration – Gestion quotidienne des incidents (création et suivi dans Jira avec l'IT), contribution à la livraison des évolutions (spécifications, tests, MEP) – Support aux Product Owners et Key Users des différentes Business Units, contribution à la gouvernance et suivi budgétaire – Support et formation utilisateurs, gestion du parc utilisateurs~600, gestion des droits SAP

Projet « Lego » - Transformation numérique & Migration S/4HANA de l'ensemble du Groupe Urgo – Animation du Domaine Master Data : workshops, réunions projet, gestion transverse – Structuration des besoins Master Data, planification, suivi et gestion des risques – Support Projet Migration : mise en place de la stratégie de migration avec la DSI et l'AMOA (RACI, règles métiers, job descriptions, jalons, volumétries)

Projet « Chloé » - regroupement des filiales CHC et OTC au sein d'une entité unique OHI (Opella Healtcare International) => réorganisation globale des filiales, des usines, des SI (migration de l'ensemble des nouvelles filiales Opella sous S/4Hana). – Contrôle des fichiers migration Material Master (MM), contrôle des règles de conversion, suivi projet – Hypercare: gestion des anomalies de production, maintenance des Master Data dans MDG-M – Support et formation continue de l'équipe Master Data Customer Service OHI, rédaction de SOP – Support N2/N3 avec équipes offshore et IT : résolution d'incidents critiques, analyse de flux complexes

– Gestion du catalogue via interface PIM : suivi et activation des nouvelles références dans SAP – Résolution d'incidents de production, déblocage des flux (commandes, livraisons, facturation) – Gestion transverse internationale avec les Services Clients, Supply Chain et Commerciales

– Intégration des nouvelles descentes tarifaires GMS et CHD : formalisation, validation, intégration des conditions tarifaires dans SAP – Poste pivot, gestion transverse : coordination avec les Service Clients, Supply Chain et Commerciales

– Support migration AS400 vers SAP ECC : migration données ADV, clients, facturation, tarification – Redéfinition des rôles clients, nettoyage des données, formalisation des fichiers de migration – Suivi projet (avancement, gestion des risques, planning), tests et correction des anomalies

– Projet - Réduction des ajustements de stock dans SAP (analyse et refonte des procédures métiers) – Gestion des ajustements des stocks et incidents de commandes dans SAP, création des comptes clients – Responsable du service par Intérim pendant 8 mois : suivi commandes, facturation, réclamations

– Projet d'optimisation de l'outil Affinium Maketing Campaign | Projet de mise en place d'un outil destiné aux Agents | Projet d'analyse et redéfinition d'un outil de gestion des risques – Suivi transverse de divers projets d'amélioration des Systèmes (avancement, validation, planning) – Support utilisateurs (expressions de besoins, validation des CDC, encadrement recettes métiers)

– Projet de création d'une nouvelle procédure qualité de la base de données clients – Gestion des requêtes BO Xi, intégration des campagnes marketing dans Campagne Commander – Suivi des évolutions des outils (expressions de besoins, validation des CDC, recettes métiers)

– Projet d'optimisation d'un outil de commissionnement (audit des modèles de commissionnement, correction des taux de commissionnement, paramétrages de nouveaux portefeuilles de fonds) – Lancement des programmes de calculs des commissions, gestion des incidents de production