Youma D.

Environnement international anglophone *Animation des réunions internes à l'équipe *Animation des réunions avec les Business Partners *Modelisation des processus internes à l'équipe ainsi qu'avec le reste de l'eco système *Définir le contenu fonctionnel des solutions livrées *Diriger les activités opérationnelles pour sécuriser la conception de la solution livrée et les tests de fonctionnalités *Sécuriser le déploiement de la solution et garantir les améliorations continues *Reporter l'état des demandes et livraisons * S'assurer que le contenu fonctionnel des solutions livrées correspond aux besoins, aux priorités et aux priorités de l'entreprise.  apporte l’efficacité de la R&D. * Formaliser les spécifications fonctionnelles/user stories nécessaires à la construction des solutions, en cohérence avec les méthodologies standard, et assurer la validation des livraisons, en s'appuyant sur les contributeurs métiers. * Exploiter les capacités natives des outils pour minimiser les efforts de personnalisation, avec un souci constant d'optimiser l'ergonomie, les performances et l'adoption. *Travail en étroite collaboration avec les chefs de projets, les équipes Business Partners, les équipes Business Process, les architectes de solutions, les fonctionnels architectes, les gestionnaires de livraison et autres parties prenantes.

Direction Raccordement & Intervention • Définir les besoins et les moyens nécessaires à la réalisation des projets • Gestion des risques et mise en œuvre des plans d’actions pour garantir le respect des engagements en termes de délai, qualité et coûts • Rédaction de besoins/Maquettes/User Guide • Gestion des Tickets besoins utilisateurs internes et partenaires • Suivi des mises en oeuvre des projets et évolutions outils MOA/MOE • Animation d'atelier de Conception • Co-Animation des ateliers partenaires • Audit terrains des partenaires • Mise en place et suivi de KPI • Coordination des différentes entités sur des sujets stratégiques • Analyses qualitatives/quantitatives pour la prise de décision stratégiques et suivi du ROI

Direction Contrôle de Gestion Opérationnel • Animation de workshops avec les Key Users • Recueil des besoins clients • Réalisation de maquettes • Rédaction des user stories • Entretien du backlog • Tests et recettes • Accompagnement & Formation des utilisateurs France/UK/GMBH • Animation de points stratégiques avec les développeurs • Participation aux différentes cérémonies

Travail en environnement anglophone Innovation Marketing et Technologie (IMT)/International carriers (IC) * Production d’analyses hebdomadaires pour piloter l’activité voix en soutien aux équipes destination management et sales * Analyse des écarts (revenus/marges) * Suivi opérationnel des indicateurs avec les équipes ventes, SI, au travers de réunions hebdomadaires * Analyses ad hoc (plans d’action, élasticité prix, client, destination) pour soutenir la performance * Harmonisation des analyses de performance par le marketing et les ventes

*Gestion et Analyse des tableaux de bord trimestriels de Travel & Living et des véhicules pour les principales directions du Groupe. *Enrichissement des restitutions, amélioration de la fiabilité des données, aide à la conception du KPI *Réalisation et Analyse des benchmarks des coûts logistiques Orange France *Participation à toute étude de gestion sur les problématiques de nature économique