Younes SKANDRANI

Direction stratégique, technologique et opérationnelle du système d'information d'un opérateur logistique international. Responsabilités: – Définition et exécution du schéma directeur SI – Pilotage du portefeuille de projets IT et du budget – Direction des équipes IT et partenaires externes – Gouvernance des systèmes d'information et performance IT – Interface entre direction générale, métiers et technologie – Participation au comité exécutif Réalisations clés: – Mise en œuvre d'un programme global de transformation digitale (GED, workflow, mobile apps, chatbot) – Conception et déploiement d'une plateforme logistique intégrée interconnectée aux partenaires internationaux – Modernisation de l'architecture SI et mise en place d'un cloud privé – Renforcement de la cybersécurité et conformité aux standards ISO 27001 – Déploiement d'indicateurs de performance IT et amélioration de la satisfaction utilisateurs – Direction de programmes IT internationaux multi-partenaires – Transformation des processus IT selon les standards ITIL

Transformation digitale & Projets stratégiques: – Piloté la mise en œuvre de la solution intégrée IT4EM, orchestrant la logistique nationale et internationale et optimisant les processus métiers. – Déployé le portail web B2B/B2C et les solutions de mobilité pour la collecte et livraison de colis, améliorant l'expérience client et la productivité. – Conduit des projets stratégiques avec le groupe GEOPOST : Road to Morocco (transport routier), E-Parcel (Express e-commerce) et Pickup Services Maroc, en assurant la coordination IT et process. – Développé et mis en œuvre la stratégie géomarketing Points-relais, renforçant la visibilité et l'efficacité du réseau. – Dirigé le lancement de la plateforme BI pour le suivi des performances et la prise de décision basée sur les données. Infrastructure & exploitation IT: – Transformé les processus IT, SLA et OLA selon ITIL v3, améliorant la qualité de service et la réactivité. – Déployé un cloud privé, solutions de supervision (CENTREON), HelpDesk (GLPI), plan de continuité IT (PCAI) et téléphonie VoIP (3CX) pour sécuriser et fiabiliser l'infrastructure. – Introduit les méthodes Agile / SCRUM pour accélérer la livraison des projets et favoriser la collaboration entre équipes. – Implémenté des solutions de haute disponibilité (PEPLINK, vidéosurveillance IP) et des plateformes collaboratives renforçant l'efficacité opérationnelle et la sécurité des données.