Youness HMIMIN

– Rédaction des spécifications fonctionnelles. – Analyser et modéliser des besoins métiers – Animation des différents Ateliers (Copro/Copil/Cotech...) – Développement et paramétrage des solutions – Développement des APIs – Mise en place de la stratégie de sauvegarde – Mise en place de CPQ – Préparation et exécution des tests. – Préparation et déploiement des packages dans les orgs connectés – Support pour les incidents de production – Formation des utilisateurs – Environnement technique : SFDX, JIRA, GIT, SOQL, Expérience/Sales/Service Cloud, Apex, LWC, BVA, Own Backup, MODJO, Genesys, CPQ.

– Définition de la stratégie de migration SF vers Dynamics – Assistance lors des workshops fonctionnels/Techniques – Analyse des besoins métiers de 7 pays – Assistance à la maîtrise d'ouvrage – Accompagnement et support au développeur pendant la phase de réalisation – Coordination avec les différents acteurs de la DSI – Chantier Data Migration de SF vers Dynamics – Création des rapports et Dashboards – Développement des dashboards Einstein Analytics – Gestion des APIs externes – Environnement technique : SFDX, JIRA, GIT, SOQL, Expérience/Sales/Service Cloud, Apex, LWC, BVA, Einstein Analytics, Own Backup, MODJO, Genesys.

– Rédaction des spécifications fonctionnelles. – Analyser et modéliser des besoins métiers – Accompagnement et support au développeur pendant la phase de réalisation – Développement des composants LWC

– Analyse, spécification et définition des besoins du groupe. – Configuration et paramétrage de la solution Salesforce en s'adaptant aux besoins des différentes filiales du groupe (10 secteurs d'activités). – Gestion des droits d'accès des utilisateurs et paramétrage des profiles. – Mise en place des règles d'automatisation : Flow Builder, workflows, processus d'approbation... – Développement de plusieurs objets – Conception des rapports et tableaux de bord pour les différentes directions (France, USA, Canada). – Importation des données : Dataloader, Salesforce Inspector, Data Import Wizard. – Elaboration des supports de formation et accompagnement des utilisateurs – /Maintenance corrective et amélioration des fonctionnalités existantes. – Pilotage du projet, animation des comités – Environnement technique : SFDX, JIRA, GIT, SOQL, Community Cloud, Sales/Service Cloud, Apex, VisualForce, LWC

– Projet d'intégration du Service/Sales Cloud au sein du groupe EDF. – Pilotage et maintien évolutif d'une application de traitement centralisé des encaissements et des remboursements clients EDF et ses filiales – Analyse, spécification et définition des besoins du groupe. – Pilotage/cadrage du projet, animation des comités – Configuration et paramétrage de la solution Salesforce en s'adaptant aux besoins des différentes filiales et partenaires du groupe. – Gestion des droits d'accès des utilisateurs et paramétrage des profiles. – Mise en place des règles d'automatisation : Flow Builder, workflows, processus d'approbation... – Développement de plusieurs objets – Création et développement des composants LWC et pages VF – Déploiement des packages / Evolutions via Git – Poc Slack, Google suite – Mise en place d'un expérience cloud pour un partenaire EDF. – Conception des rapports et tableaux de bord pour les différentes directions. – Importation des données : Dataloader, Salesforce Inspector, Data Import Wizard. – Elaboration des supports de formation et accompagnement des utilisateurs /Maintenance corrective et amélioration des fonctionnalités existantes – Environnement technique : SFDX, JIRA, GIT, SOQL, Community Cloud, Sales/Service Cloud, Apex, VisualForce, LWC

– Périmètre: 42000 utilisateurs – Participation à la phase de cadrage – Planification des jalons de projet – Animation des comitologies projets (COPRO, COPIL,Coordination) – Coordination des différents acteurs et métiers sur la phase d'évaluation des besoins/usages, suivi de l'avancement – Identifications, analyse des besoins et mise en place des solutions alternatives – Déploiement (lotissement, indicateurs, suivi et gestion des incidents) – Définition/Implémentation des KPIs – Accompagnement au changement – Centralisation/Sécurisation des données – Pilotage/déploiement des prérequis pour le déploiement des nouveaux postes W10 – Environnement technique : Outils BNP Paribas, pack office, SFS

– Cadrage des demandes d'évolutions et mise en validation auprès des architectes et des concepteurs – Coordination avec les équipes projet, Equipe TMA «CGI/Sopra Steria» / Equipe de développements / Equipe de qualification – Organisations et Animation des réunions de suivi de projet – Préparation des comptes rendus

– Participation au comité de pilotage MOA/MOE – Préparation du support du comité de pilotage MOA/MOE – Optimisation des indicateurs de pilotage de projet – Participation à l'amélioration des processus et outils de pilotage – Suivi des incidents – Coordination avec les équipes projet; Orange/Editeur de solution (AKIO)/ Equipe TMA – Organisation des réunions de suivi de projet – Qualification des évolutions demandées par MOA/Métier – Formation des utilisateurs sur l'outil de chat/mail utilisé par BNPPARIBAS. « Akio » – Responsable MOE d'un nouveau projet de chat ciblant les prospects entreprise – Suivi/coordination d'un nouveau projet « performance chat » – Planification des mises en production avec les équipes projets – Participation au comité de pilotage MOA/MOE – Préparation du support du comité de pilotage MOA/MOE – Animation des réunions – Suivi des incidents – Qualification du produit gérant les flux de fax – Contrôle/Vérification de la réception des statistiques de la téléphonie – Environnement technique: Outils bnpparibas, Datamart (BO), pack office, Progiciel (AKIO), JIRA, Oracle (SQL Developper), ClearQuest (IBM), pack office

– Interrogation du client pour formaliser les besoins utilisateurs – Animation des réunions – Structuration des différentes phases du projet – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Contrôle/Surveillance de l'avancée des développements – Accompagnement de la mise en pré-production/production – Rédaction et validation des tests – Remonté des anomalies – Environnement technique : .NET, MySQL, Pack office, VersionOne, Agile/Scrum, UML, Quality Center.

– Analyse des besoins avec l'équipe Scrum – Rédaction/Validation des users stories avec le PO – Vérification de la conception UML – Assistance/Animation des daily meeting, sprint review, rétrospective et des sprint planning – Mise en place du mur Scrum – Suivi/implémentation de l'avancement des sprints dans l'outil VersionOne

– Suivi des développements – Préparation des guides utilisateurs – Environnement technique : développement web, Pack office, VersionOne, Agile/Scrum, UML. – Mise en place d'un site web de gestion des clients et du stock – Mise en place d'un système de gestion des factures – Environnement technique : GWT, JAVA, SVN, Junit, Entreprise Architect, PHP, JavaScript, HTML, Dreamweaver, JQuery, EasyPHP