Yousra Stitou

– Direction de projets Sl complexes, en environnement multi-projets et multi-pays, avec co-gestion d'un département équivalent à 120 ETP dont 30 internes. – Pilotage de la performance et de la fiabilité des applications critiques (SAP, RPA), avec un taux de disponibilité porté à 99,9% et une refonte du CRM et du Sl client. – Gouvernance Sl et pilotage budgétaire : gestion d'un budget global de 40 M€, suivi des coûts, trajectoire de réduction des coûts, arbitrage des investissements et contrôle de gestion projet. – Organisation et animation des comités de pilotage et comités projets, production de reporting structuré (notes, dossiers de décision, tableaux de bord). – Gestion de projets de transformation Sl à grande échelle (Agile/SAFe) incluant des évolutions et décommissionnements d'applications, avec coordination des parties prenantes internes et externes. – Facilitation de la collaboration entre parties prenantes techniques et fonctionnelles (experts, analystes, PO, responsables applicatifs), avec reporting direct au DSI. – Supervision de la conformité IT et de la cybersécurité, avec mise en œuvre des normes RGPD, des directives sécurité groupe, assurant l'intégrité des données et la conformité réglementaire. – Gestion des relations fournisseurs et partenaires (appel d'offres, négociation, suivi contractuel, qualité de service), dans un environnement fortement réglementé.

– Pilotage de projets de transformation des systèmes d'information DATA & BI, en lien avec les enjeux de conformité, de reporting et d'accès aux données métiers. – Organisation et animation d'ateliers et de groupes de travail avec les directions métiers et la DSI pour cadrer les besoins, prioriser le backlog et définir les trajectoires SI. – Production de livrables structurés (dossiers de cadrage, spécifications, indicateurs, tableaux de bord analytiques) pour soutenir la décision et le pilotage des projets. – Mise en œuvre des méthodes Agile (Scrum, Kanban) et participation active à la gestion du changement orientée data-driven.

– Pilotage opérationnel de plateformes SI (API & DATA) 24/7, coordination de plusieurs sites pour garantir la continuité de service. – Gestion des incidents majeurs et des situations de crise IT, animation des cellules de crise et suivi des plans d'actions jusqu'au rétablissement complet du service. – Mise en œuvre et tests des plans de continuité d'activité (PCA) et de reprise après sinistre (PRA), sécurisant la résilience opérationnelle des systèmes. – Coordination des déploiements en production et gestion des impacts métiers et techniques avec les équipes projet, architecture et partenaires.