Yousri Abdel Khalek

🇫🇷 Missions : • Agilité & run : Gestion du product backlog (user stories, incidents, dette technique), animation des rituels Scrum et coordination des parties prenantes (IT, marketing, logistique, finance) pour sécuriser la roadmap et la livraison. Tableau de bord connecté à Jira/Redmine pour suivre SLA/MTTR et KPIs de run, avec alerting et revue hebdomadaire. • E-commerce : - Logistique : Fiabilisation du parcours commande–stock entre Hybris, SAP ERP et OMS (statuts, synchronisation, reprises contrôlées) afin de réduire survente, erreurs de disponibilité et annulations. - Paiement : Amélioration du parcours de paiement et des intégrations PSP (PayPal, Oney, Evollis) en sécurisant les flux API/webhooks et en structurant les workflows de remboursement et de litige avec la finance. ------------------------------------------------------ 🇬🇧 Projects : • Agility & run : Management of the product backlog (user stories, incidents, technical debt), facilitation of Scrum rituals, and coordination of stakeholders (IT, marketing, logistics, finance) to secure the roadmap and delivery. Designed and maintained a dashboard connected to Jira/Redmine to monitor SLA/MTTR and run KPIs, including alerting and weekly review routines. • E-commerce : - Logistics : Improved the reliability of the order-to-stock flow between Hybris, SAP ERP and the OMS (statuses, synchronization, controlled retries), reducing overselling, stock accuracy issues, and order cancellations. - Payments : Enhanced the payment journey and PSP integrations (PayPal, Oney, Evollis) by securing API/webhook flows and structuring refund and dispute workflows in collaboration with the finance team.

🇫🇷 Missions : • Run : Contribution au run e-commerce (paiement, stock, commandes) en gérant les tickets Jira/Redmine et en coordonnant IT et métiers pour stabiliser le parcours d’achat. • Data : Participation à l’analyse des données e-commerce (commandes, retours, incidents) pour identifier les causes racines et éclairer les décisions de priorisation produit. ------------------------------------------------------ 🇬🇧 Projects : • Run : Contributed to the e-commerce run (payments, stock, orders) by managing Jira/Redmine tickets and coordinating IT and business teams to stabilize the purchase journey. • Data : Participated in the analysis of e-commerce data (orders, returns, incidents) to identify root causes and support product prioritization decisions.