Youssef Arouri

• Déploiement, intégration et mise en service de solutions réseau IP Data BtoB (VPN MPLS, Accès Internet, SD-WAN). • Analyse des besoins clients et conception des configurations conformément aux cahiers des charges. • Configuration, administration et évolution des infrastructures réseau (VPN IPsec/MPLS, SD-WAN, routage, switching). • Réalisation des migrations réseau et des changements d'architecture en garantissant la continuité de service. • Validation des configurations, exécution des tests techniques et accompagnement des mises en production. • Diagnostic et résolution des incidents complexes (Niveau 3), analyse des causes racines et mise en œuvre des actions correctives. • Pilotage et coordination des interventions avec les équipes d'exploitation, les techniciens terrain et les fournisseurs. • Supervision de la qualité de service, optimisation des performances réseau et garantie du respect des SLA. • Rédaction de la documentation technique, des procédures d'exploitation et des comptes rendus d'intervention. • Participation à l'amélioration continue des processus, des méthodes de déploiement et des standards techniques.

• Déploiement et mise en service des offres Data Fixe B2B sur le backbone IP/MPLS. • Configuration, intégration et activation des équipements réseau (CPE, PE, SWAGR) pour les services VPN MPLS, VPLS et LAN-to-LAN. • Réalisation des interconnexions LAN-to-LAN intra-DSP (VPLS / Cross-Co). • Traitement des incidents réseau et support technique N2/N3, incluant le diagnostic, le troubleshooting et la résolution des anomalies. • Validation des configurations et contrôle du bon fonctionnement des services avant livraison aux clients. • Analyse des architectures réseau et participation à leur évolution afin d'assurer la performance, la disponibilité et la continuité de service. • Environnement technique IP/MPLS • VPLS • LAN-to-LAN • VPN MPLS • Backbone IP • Cisco • Huawei • CPE • PE • TCP/IP • BGP • OSPF • VLAN • QoS • Troubleshooting N2/N3

• Interface entre les intervenants : clients, équipes techniques, opérateurs • Reporting d'avancement de projet en interne et auprès du client • Contrôle de la qualité et du respect des délais • Support et escalades avec l'opérateur Orange • Coordination/pilotage des équipes internes et externes • Organisation de réunions de suivi • Gestion des approvisionnements équipements et pièces

• Gestion des matériels pour les opérations événementielles • Suivi des flux logistiques et négociation de prestations • Gestion des stocks et coordination des retours de matériel

• Inventaire des contrats d'assurance vie • Contrôle de conformité et complétude des dossiers clients