
Youssef Boughanmi
Ingénieur Télécom - Expert QoS & Performance Réseaux - FTTx & Radio - Planification & optimisation de couverture - KPI & Expérience client
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Ingénieur télécom spécialisé en qualité de service (QoS) et optimisation des performances réseaux, avec une expertise confirmée sur les technologies fixes (FTTx) et Radio (mobile). Mon rôle consiste à analyser, mesurer et améliorer la performance réseaux à travers le suivi de KPI, la détection proactive des anomalies et la mise en place de solution pour garantir une expérience client optimale.
Expérience de travail
Bouygues Telecom
avr. 2017 - juil. 2025
8 ans 4 mois
Région de Paris, France
Ingenieur QoS/Performance et support réseaux fixe FTTH
sept. 2019 - juil. 2025
5 ans 11 mois
Région de Paris, France
🎯 Contexte de la mission : Assurer le suivi, l’analyse et l’amélioration continue de la qualité de service du réseau d’accès fibre optique (FTTH), en coordination avec les équipes techniques, exploitation et déploiement. 🛠️ Responsabilités détaillées : -Études techniques proactives, réactives et exploratoires visant à anticiper ou résoudre des problématiques réseau sur le périmètre FTTH (dérives de performance, incidents récurrents, anomalies terrain) lors de vérifications de services réguliers (VSR). -Analyse technique approfondie pendant les phases de VSR pour les nouveaux déploiements ou évolutions d’architecture. -Support incident niveau expert : accompagnement des équipes opérationnelles lors de la détection d’anomalies critiques, investigation des causes racines, et suivi des résolutions. -Définition, suivi et validation des KPI réseau FTTH. -Élaboration de rapports de suivi QoS pour la VDR (Vie du réseaux/ production) et recommandations d’actions correctives ou préventives. -Participation à la conception d’outils de supervision et de reporting, en lien avec la cellule data et les équipes supervision. Collaboration étroite avec les partenaires pour garantir le respect des engagements de qualité. 🧰 Environnement technique & outils : Technologies : FTTH, GPON, XGSPON, équipements actifs (OLT, ONT, SFP, COUPLEUR), Outils : supervision réseau, outils de ticketing ( ServiceNow , JIRA), tableaux de bord KPI, BO Elixir, outils internes d’analyse QoS, Excel/Tableau pour le reporting, NA-Fiber, Zabbix. ✅ Résultats & contributions clés : -Amélioration continue de la stabilité du réseau FTTH sur l' ensemble du parc. -Mise en place de procédures d’alerte proactive sur dérives de performance. -Réduction significative du taux d’incidents post déploiement.
Team Leader QoS – Refarming LTE 1800 MHz (2G/3G/4G) Projet Mandarine Classique
mars 2018 - oct. 2019
1 an 8 mois
Région de Paris, France
🎯 Objectif du projet : Réutiliser la bande 1800 MHz initialement dédiée à la 2G pour améliorer la capacité et les performances du réseau 4G LTE, tout en maintenant une QoS stable sur la 2G. Ce projet stratégique avait pour but de renforcer la couverture 4G, optimiser l’usage du spectre radio et améliorer l’expérience client. 🛠️ Responsabilités clés : -Pilotage d' une équipe de 10 consultants -Coordination technique du projet sur les zones cibles (refarming 1800 MHz). -Analyse de couverture et de performance radio avant/après refarming. -Suivi des indicateurs clés de performance : accès,débit, taux de coupure, latence, interférences, handover, etc. -Détection des impacts sur le réseau 2G/3G et propositions d’actions correctives (tuning, dimensionnement, réallocation). -Optimisation du plan de fréquences, reconfiguration des paramètres radio. -Organisation et pilotage des campagnes Drive Test pour valider les performances post-refarming. -Support incident : gestion des anomalies réseau détectées après le refarming et plaintes clients. -Rédaction de rapports techniques (analyses, bilans de performance, recommandations). 🧰 Environnement technique & outils : -Technologies : GSM, UMTS, LTE -Outils : Actix, XCAP/XCAL, Atoll, BO Elixir outils internes Bouygues -KPI/QoS monitoring : outils internes Bouygues ✅ Résultats obtenus : -Amélioration notable de la couverture LTE en zones ciblées. -Hausse du débit UL/DL utilisateur sur 4G . -Maintien des performances 2G malgré la réduction du spectre. -Résolutions des plaintes clients dans les zones ciblées.
Optimisation Réseaux Mobiles (2G/3G/4G) – Refarming LTE 1800 MHz Projet Mandarine QAD
avr. 2017 - mars 2018
1 an
Région de Paris, France
🎯 Contexte de la mission : Participation au projet stratégique de refarming de la bande 1800 MHz, visant à réallouer le spectre utilisé par la 2G vers la 4G LTE. L'objectif était de renforcer la couverture 4G, augmenter la capacité data et optimiser l’utilisation du spectre radio, tout en maintenant un niveau de service satisfaisant sur le réseau 2G existant. 🛠️ Responsabilités clés : -Analyse radio avant et après refarming : évaluation de la couverture, des performances réseau, et des impacts sur l’expérience utilisateur. -Suivi des KPI 2G/3G/4G : taux de connexions réussies, qualité de signal, handover, débit, latence, taux d’erreur, interférences, etc. -Détection des impacts techniques sur le réseau legacy (2G/3G) suite à la réduction du spectre, et propositions d’ajustements. -Optimisation des paramètres radio : configuration de l’ANR, Cell Reselection, Handover, équilibrage de charge inter-cellules. -Participation aux campagnes de Drive Test et à l'analyse des logs pour vérifier la conformité terrain des modifications apportées. -Support incident : investigation en cas de dégradation post-refarming, analyse de cause racine et suivi des résolutions. Rédaction de rapports techniques : analyses de performance par cluster, suivi des actions d’optimisation, bilan de campagne. 🧰 Environnement technique & outils : -Technologies : GSM, UMTS, LTE – bande 1800 MHz -Outils utilisés : -Analyse radio : Actix, XCAP/XCAL -Planification : Atoll -Reporting : BO Elixir, outils internes Bouygues -Supervision KPI/QoS : outils de monitoring réseau Bouygues Telecom
Ingénieur Radio Réseau (2G) – Optimisation et Projet SWAP Orange Caraïbes
Nokia
juil. 2015 - mars 2017
1 an 9 mois
Région de Paris, France
🎯 Contexte des missions : Participation à des projets d’optimisation réseau GSM (2G) pour Orange Caraïbes dans le cadre d’un projet de SWAP d’équipements radio. Objectif : améliorer la qualité de service, optimiser les performances radio et assurer la réussite des migrations d’infrastructure. 🛠️ Responsabilités principales : -Suivi des performances radio 2G (KPI) : taux de réussite d’appel, taux de coupure, qualité de signal, handover, etc. -Optimisation de sites et clusters GSM après migration : tuning des paramètres radio, ajustement de puissance, configuration des handovers. -Analyse des dérives de performance et identification des causes (paramétrage, interférences, dimensionnement). -Propositions de solutions d’optimisation radio. -Rédaction de rapports techniques détaillés sur les actions menées et les résultats obtenus. 🧰 Environnement technique & outils : Technologies : GSM (2G) Outils : Outils Orange (internes) NPO (Nokia Performance Optimizer) Xcal, Actix (analyse Drive Test) OMC 2G ✅ Résultats clés : -Migration réussie des équipements radio sur les zones Orange Caraïbes avec une stabilisation rapide du réseau. -Amélioration continue de la QoS GSM sur l’ensemble des sites traités. -Réduction significative des taux de coupure et d’échec d’appel. -Satisfaction du client final grâce à une qualité de service renforcée post-SWAP.
Ingénieur Radio Réseau (2G/3G) – Mission ORF UPR Sud-Est – Projet SWAP
Orange France
juil. 2014 - juil. 2015
1 an 1 mois
Région de Lyon, France
🎯 Contexte de la mission : Intervention chez Orange France – Unité de Production Réseau (UPR) Sud-Est dans le cadre du projet national de SWAP des équipements radio GSM/UMTS. Cette mission, menée pour le compte de Nokia, visait à moderniser l'infrastructure radio existante et à optimiser les performances du réseau tout en garantissant une qualité de service constante pendant la transition. 🛠️ Responsabilités principales : -Suivi quotidien des performances radio 2G/3G, analyse des KPI. -Investigation des dérives QoS : détection des anomalies de fonctionnement après migration, analyse des causes racines. -Création et gestion de tickets d’incident, coordination des interventions terrain avec les techniciens locaux. -Optimisation du paramétrage radio sur les BSC et NodeB : tuning des fréquences, handover, puissance, timers. -Analyse et validation des campagnes de Drive Test (via Actix) pour évaluer les performances post SWAP. -Proposition de plans d’action correctifs ou préventifs pour améliorer la couverture, la capacité et la stabilité du réseau. -Rédaction de rapports techniques : synthèse des incidents, suivis d’actions, bilan de performances par zone ou par cluster. -Interface régulière avec les équipes Orange France (UPR), les chefs de projet Nokia et les superviseurs réseau. 🧰 Environnement technique & outils : -Technologies : GSM (2G), UMTS (3G) -Outils utilisés : -NPO (Nokia Performance Optimizer) -Asset (planification radio) -Actix (analyse Drive Test) -Outils internes Orange (supervision, tickets, KPI) ✅ Résultats obtenus : -Amélioration de la QoS du réseau post SWAP sur les zones traitées. -Amélioration de la QoS globale suite à l’optimisation des paramètres radio. -Réduction du taux de coupure et amélioration du taux de réussite d’appel en zone urbaine et périurbaine. -Contribution directe à la modernisation de l’infrastructure radio Orange dans le Sud-Est de la France.
Ingénieur Performance Radio 2G – Optimisation & Planification Couverture
Third Level France
sept. 2012 - mars 2014
1 an 7 mois
🎯 Contexte de la mission : Au sein d’une équipe dédiée à l’optimisation des performances réseau, j’ai participé au suivi qualité du réseau GSM (2G), à la planification radio et à l’optimisation de la couverture mobile, en environnement outdoor et indoor. L’objectif était d’améliorer la QoS et de garantir la stabilité du réseau dans les zones critiques. 🛠️ Responsabilités principales : -Suivi quotidien des KPI radio 2G : taux de succès d’appel, taux de coupure, congestion SDCCH/TCH, handover success rate, etc. -Analyse des dérives QoS et détection des causes de dégradation de service. -Création et gestion de tickets d’incident ; coordination des interventions terrain avec les techniciens locaux pour les anomalies critiques. -Optimisation des paramètres radio : ajustement des puissances, handover, timers, configuration BSC. -Planification radio outdoor/indoor : -Analyse de propagation (modèles de couverture, prédictions radio) en environnement urbain, périurbain et intérieur. -Recommandations pour le choix de l’emplacement des antennes, azimuts, tilt mécanique et électrique. -Analyse Drive Test terrain pour valider les couvertures existantes ou nouvellement planifiées. 🧰 Environnement technique & outils : -Technologies : GSM (2G) -Outils utilisés : -Supervision et analyse des KPI réseau -Outils internes de ticketing -Logiciels de planification radio (Asset, Atoll, Ibwave) -Outils d’analyse Drive Test (Actix ou similaire) -Excel/BO pour le reporting et le suivi de la performance ✅ Résultats obtenus : -Amélioration significative de la couverture réseau indoor et outdoor dans les zones ciblées. -Réduction des taux de coupure et d’échec d’appel grâce à des ajustements fins de paramétrage et de planification. -Amélioration de la satisfaction client dans les zones à forte criticité (centres commerciaux, gares, quartiers denses). -Contribution à la modernisation et l’expansion du réseau GSM 2G sur plusieurs zones stratégiques en France.
Ingénieur Radio Performance 2G – Campagnes de mesures & analyse E2E
BS Conseil
oct. 2011 - juil. 2012
10 mois
🎯 Contexte de la mission : Mission d’audit de performance du réseau GSM (2G) dans le cadre de campagnes de mesures voix et data pour Orange France. L’objectif était de fournir une évaluation end-to-end (E2E) de la qualité perçue par les utilisateurs finaux et d’identifier les axes d’amélioration sur des zones à forte densité d’usage ou en sous-performance. 🛠️ Responsabilités principales : -Préparation et réalisation de campagnes de mesures terrain (Drive Test) sur réseau GSM 2G : -Voix (MOS, taux de coupure, handover) -Data (GPRS, EDGE – débit montant/descendant, taux de succès session) -Utilisation d’outils de test mobile embarqués pour collecter les KPIs radio sur différents scénarios : urbain, périurbain, indoor. -Analyse fine des données collectées, identification des zones à problèmes : coupures d’appels, mauvaise couverture, instabilités réseau, latence élevée. -Évaluation de la qualité de service E2E, incluant les aspects radio, transport et cœur de réseau (selon les métriques disponibles). -Rédaction et livraison de rapports d’analyse complets au client (ORF) : -Bilan de performance par zone -Cartographie des résultats -Recommandations techniques d’optimisation -Interaction avec les équipes techniques Orange pour présentation des résultats et validation des pistes d’amélioration. 🧰 Environnement technique & outils : -Technologie : GSM (2G) -Outils utilisés : -Sondes mobiles / terminaux de test -Outils d’analyse Drive Test (type Actix, Nemo) -Excel, PowerPoint pour le reporting -Logiciels de cartographie de couverture ✅ Résultats obtenus : -Fourniture de rapports E2E exploitables par les équipes Orange pour la priorisation des actions correctives. -Identification de zones à fort impact QoS non détectées par les outils de supervision classiques. -Contribution à l’amélioration de l’expérience utilisateur voix et data sur plusieurs zones stratégiques. -Renforcement de la démarche qualité de réseau via des audits réguliers terrain.