Youssef KHADDIR

1. Data Engineering & Ingestion : • Pipeline d'ingestion automatisé : Conception de flux automatisés via Power Automate pour centraliser les données provenant de sources hétérogènes (SFTP, Outlook, SharePoint) vers un environnement de staging. • Connectivité Cloud & On-premise : Extraction et transformation de volumes de données complexes depuis Azure Data Lake Storage (ADLS), Azure Synapse Analytics et SQL Server. • Maîtrise de l'ETL : Développement de scripts Power Query (M) optimisés pour le nettoyage, la normalisation et l'industrialisation des données. 2. Modélisation & Analytics • Architecture Sémantique : Conception de modèles de données robustes en schéma en étoile via la création de tables de faits et de dimensions pour optimiser les performances de calcul. • Gouvernance & Sécurité : Mise en œuvre de la Row-Level Security (RLS) pour garantir la confidentialité des données et segmenter les accès selon les profils utilisateurs. 3. Data Visualization & Impact • Storytelling & UX : Création de dashboards dynamiques sous Power BI permettant un pilotage fin des KPIs opérationnels. • Impact : o Amélioration nette des performances des agents. o Déclenchement régulier de bonus de performance projet. o Optimisation continue des processus se traduisant par des primes de performance record de 120%.

• Monitoring Temps Réel : Surveillance et analyse des indicateurs de flux pour garantir le respect des objectifs de production (SLAs). • Data Automation : Développement de rapports automatisés sous Excel / Power Query pour le suivi quotidien des performances. • Aide au Pilotage : Identification proactive des anomalies de flux et préconisations d'ajustements immédiats.

• Customer Success : Gestion d'un portefeuille de demandes complexes avec un focus sur la résolution au premier contact (FCR). • Feedback Loop : Collaboration avec les équipes techniques pour remonter les points de friction clients identifiés lors des échanges. • Soft Skills : Développement d'une forte capacité d'analyse des besoins utilisateurs, socle de ma transition vers la Business Intelligence.

Gestion de réseau : Administration de réseaux LAN/WLAN, Segmentation de réseau (VLAN), Protocoles TCP/IP. Sécurité informatique : Sécurisation des accès réseau, Pare-feu (Firewall), Gestion des politiques de sécurité. Support & Maintenance : Support technique Niveau 1 , Troubleshooting réseau (Dépannage), Maintenance préventive et curative.

Développement des applications, Intervention au parc informatique de plus de 150 machines (installation, maintenance), Et assistance des professeurs et des étudiants.