Youssef Tekaya

– Gestion de bout en bout du cycle de vie des solutions IA pour usage interne (automatisations, workflows IA et agents IA pour l'onboarding via le CRM Zoho). – Pilotage de la création et de la maintenance de la base de connaissances technique, permettant une réduction de 30 % du volume de tickets support récurrents grâce à un chatbot IA personnalisé. – Création de chatbot IA vocal pour la mise en relation d'agent de service

– Recueil et analyse des besoins des utilisateurs et contribution au développement de solutions adaptées aux défis commerciaux (optimisation des processus, gestion des documents). – Développement d'outils d'IA pour l'analyse vidéo/audio et le traitement automatisé. – Création de chatbots internes (Python, OpenAI, Slack) pour améliorer la gestion et l'accès à l'information. – Gestion de projet SI : coordination entre les équipes techniques et métiers pour assurer la cohérence des livrables. – Optimisation des processus métier via les LLM, réduisant significativement les délais de production. – Optimisation de modèles d'IA internes, entraînant une réduction notable des coûts opérationnels. – Conception d'un bot de veille technologique sur l'IA.

– Développement de solutions de web scraping pour l'acquisition de données et gestion d'un projet SaaS de création de business plans alimenté par l'IA. – Développement de solutions de web scraping, hébergement et développement web (WordPress). – Conseil en optimisation informatique : structuration des flux des systèmes d'information, automatisation des tâches, refonte des parcours utilisateurs. (Make / Zapier) – Développement de divers POC