
Ysé Maso y Guell Rivet
CRM Manager | Salesforce Marketing Cloud
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
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À propos
Introduction
Experte en CRM avec une solide expérience en gestion de marketing cloud Salesforce, spécialisée dans les stratégies d'automatisation et de personnalisation pour le secteur hôtelier de luxe. Certifiée en Marketing Cloud Social Specialist et Pardot, j'ai développé des parcours clients optimisés et mis en œuvre des stratégies d'hyper-segmentation générant des résultats mesurables. Je vous propose mon expertise pour transformer votre stratégie CRM en véritable levier de croissance.
Expérience de travail
CRM Manager - Raffles and Fairmont Hotels - ACCOR
Raffles Hotels & Resorts
nov. 2023 - Présent
3 ans
92130 Issy-les-Moulineaux, France
CRM Manager
MYM
janv. 2023 - oct. 2023
10 mois
Paris, France
Salesforce Marketing Cloud Missions fonctionnelles : Créer les nouvelles journeys d'automation sur les différents segments Créer de nouvelles segmentation en natif avec DeSelect Gérer et mettre à jour le modèle de données Assurer et piloter la réputation de notre adresses IP et la delivrabilité des différents leviers Gérer le calendrier des opérations marketing (Emailing, sms) en coordination avec l'équipe Growth Suivre les performances de toutes les actions sur les différentes cibles (Journeys, Newsletters, Emailings, Sms…) Recommander et mettre en place l'optimisation des différentes campagnes Missions techniques : Mettre en place le tracking Assurer et piloter la réputation de notre adresses IP et la delivrabilité des différents leviers Personnalisation des emails avec recommandations dynamiques - AMPscipt et SQL Missions stratégiques : Piloter les performances des actions marketing sur tous les canaux (Journeys, Newsletters, Emailings, Sms…) Mettre en place une stratégie d'hyper segmentation et personnalisation Mettre en place un programme de fidélité
Consultante Salesforce Marketing Cloud
Onepoint
sept. 2022 - mars 2023
7 mois
Paris, France
iCom Cloud
sept. 2020 - oct. 2022
2 ans 2 mois
Consultante Salesforce Confirmée
janv. 2022 - oct. 2022
10 mois
Consultante Salesforce Junior
sept. 2020 - janv. 2022
1 an 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France
Digital Consultant Freelance
Ysé Maso y Guell RivetFreelance
juil. 2019 - juil. 2020
1 an 1 mois
Paris, France
Started working as a Digital Consultant and registered on the Malt Platform. Digital Consultant missions: - Digital Audit: (SEO audit, Website Audit, Website Traffic Analysis, Analytics Audit, Social Audit, Advertising Audit) - Digital Marketing Strategy - Digital Communication Strategy
Oscar et ValentineFreelance
avr. 2019 - mars 2020
1 an
Paris, France
Community Manager
juil. 2019 - mars 2020
9 mois
Paris, France
Community Manager
avr. 2019 - juil. 2019
4 mois
Paris, France
- Established and edited communication and marketing strategy - Managed social media platforms - Writing content for media platforms - Traffic analysis and management thanks to Google Analytics
Agent d'accueil
Château de Versailles Spectacles
juin 2019 - oct. 2019
5 mois
Versailles Area, France
Sales and E-commerce Assistant
BrandAlley
janv. 2018 - juil. 2018
7 mois
Région de Saint-Denis, France
• Managed the brands I was in charge of, on the website: animation and development of e-shops, developing themes each week, products online and corners merchandising, follow-up of turnover and optimization of commercial animations to promote the disposal of stocks. • Managed our partnerships with the brands, internally: purchasing management and supplier follow-up, coordination between the purchasing sector and the various services, optimization of purchases in compliance with cost objectives, profitability, quality and volumes, update stocks and prices with suppliers for online sales, management of suppliers' requests, order tracking, product management (sample processing, follow-up shooting, tracking returns) • Attended appointments with brands to discover the stakes of the negotiations and foster relationships
Member of a Hosting Agency
DSD Organisation
janv. 2017 - janv. 2018
1 an 1 mois
Paris Area, France
Member of the hosting agency, participated in many events, hosting, serving drinks and doing animation for different brands like Louis Vuitton or L'Oreal.
Hostess/Team member
Central Perk
mars 2017 - mai 2017
3 mois
Singapour
Worked as a Central Perk team member for almost 3 months. Helped to serve clients and I also participated in elaborating special events in the cafe.
Sales Advisor
Saint Laurent
mai 2016 - août 2016
4 mois
53 avenue Montaigne
I completed my first year business school internship at Saint Laurent Paris Avenue Montaigne in retail from May 17, 2016 to August 31, 2016.
Formation
Trinity Business School
Master in Digital Marketing Strategy
2019 - 2020
1 an 1 mois
Paris-Pantheon-Assas University
Global BBA
2019 - 2019
1 mois
ESSEC Business School
Global BBA
2015 - 2019
4 ans 1 mois
ESIC Business & Marketing School
Global BBA
2018 - 2018
1 mois
ESSEC Asia-Pacific
Global BBA
2017 - 2017
1 mois
Université Paris Cité
2013 - 2015
2 ans 1 mois
Lycée Hoche
Baccalauréat
2010 - 2013
3 ans 1 mois
Licences et certifications
Salesforce Certified Marketing Cloud Social Specialist
Délivré le : nov. 2021
Salesforce Pardot Specialist
Délivré le : juin 2021
Salesforce Certified Administrator (SCA)
Délivré le : août 2020
Google Analytics for Beginners
Délivré le : mars 2020