Yuliya Nikolova-Joubert

Senior Consultant CX & Innovation – Sonepar Digital Factory (Programme Spark) Pilotage d’initiatives produit au sein du programme de transformation omnicanale de Sonepar, leader mondial B2B. Responsabilités : Porté la vision produit sur des domaines clés du cycle de vie client B2B Traduit les objectifs stratégiques en roadmap priorisée et défendable Identifié et structuré plus de 60 opportunités d’amélioration Défini 14 blueprints traduits en initiatives produit concrètes Arbitrage entre besoins métiers, dette technique et contraintes opérationnelles Coordination étroite avec Product Owners, Tech Leads et équipes de développement Animation des rituels de gouvernance produit et préparation des instances de pilotage Déploiement de pilotes en Europe et aux États-Unis Enjeux : Préservation de l’intégrité plateforme vs demandes locales Modernisation de processus legacy Alignement multi-entités dans un cadre SAFe Accor / Novotel – Transformation des parcours digitaux Pilotage d’une démarche de discovery multi-pays (30+ entretiens, 200+ retours clients) Traduction des insights en roadmap produit structurée Priorisation des initiatives selon valeur business et impact utilisateur Définition de trajectoires de déploiement pour pilotes internationaux

AXA – Plateforme Design System (Environnement financier) Pilotage produit d’un système global destiné à harmoniser les expériences digitales dans 30+ entités. Définition de la vision produit et roadmap pluriannuelle Conduite de 60+ entretiens utilisateurs Livraison d’un MVP structurant en coordination avec équipes IT Mise en place d’indicateurs d’adoption et de gouvernance Animation d’une communauté interne de 1000+ utilisateurs Contexte : environnement réglementé, forte gouvernance groupe.

Analyse qualitative & quantitative pour priorisation roadmap Collaboration étroite avec Product et Engineering

Skills: Stakeholder Management · Analytical Skills · Cross-functional Team Leadership