Yvan Leplat
IT Transition Manager / Shared CIO / IT Service Manager for Small and Medium Company Fit your IT for purpose and Business strategy
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
With expertise in IT service management, I manage IT support and infrastructure operations using the IT Department's Best Practices. My key role is to optimize services to ensure maximum efficiency, and I have defined SLAs/KPIs with stakeholders and OKRs for the teams. With my ITIL® certification, knowledge of Azure services, and IT Department best practices, I actively contribute to the continuous improvement of the service catalog and budget. My approach is based on an IT strategy aligned with business needs and usage.
Expérience de travail
Interim CIO
mai 2025 - Présent
1 an 6 mois
CIO Transition. Transformation of an IS based on Google Workplace, O365, SAAS Solutions, Enterprise and BYOD Equipment : Windows / MacOs, Enterprise IOS to an Optimized, Secure and Maintained IS in managed mode. Thus this new IS allows a Responsive IS according to SLAs, Reliable, Secure and Flexible to support the business model of this company towards international.
Responsable du Support Informatique
KION Group
avr. 2024 - mars 2025
1 an
• Suivi des comités Clients • Définition du catalogue des téléphones mobiles • Définition des plans d’améliorations • Budget 2025 pour la partie Workplace • Définition des KPI pour le support IT • Suivi des IR/SR, Réduction du temps moyen de traitement
Manager de transition IT - Responsable du Service Desk
oct. 2023 - mars 2024
6 mois
• Définition de la feuille de route pour les services de support. • Révision du document « Nouvel entrant». • Réduction du Backlog des incidents de 50% en 3 mois. • Gestion de 3 équipes sur 2 sites (pour l'Amérique/EMEA/Asie). • Procédures Backlog / Procédures ITAM.
EMEA IT Delivery Manager
Epson Europe B.V.
janv. 2014 - juil. 2023
9 ans 7 mois
IT Manager
Seiko Epson Corporation
nov. 2000 - déc. 2013
13 ans 2 mois
Project Manager
Epson France
janv. 1997 - oct. 2000
3 ans 10 mois
System Engineer
Lalique
juin 1994 - déc. 1996
2 ans 7 mois
System Administrator
juil. 1992 - juil. 1994
2 ans 1 mois
Formation
SUPINFO
Master of Computer Science , Intermedia/Multimedia
1989 - 1992
2 ans 11 mois
Licences et certifications
Prince 2 Foundation
Délivré le : avr. 2024
SCRUM Master
Délivré le : juil. 2023
ITIL
Délivré le : mars 2013