Yves Sabourin

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•Définir la feuille de route relative à la qualité des données et piloter la configuration et l’implantation de la stratégie d’élimination des duplicatas. •Développer de nombreux rapports pour illustrer l’état des lieux relatif à la qualité. •Orienter la stratégie relative à la gestion de la confidentialité et des consentements. •Participer aux discussions sur l’intégration de la Chine. •Participer à l’élaboration du dictionnaire de données. •Conseiller l’organisation sur la mise en place d’Experience Cloud. •Participer aux réunions quotidiennes des équipes Client et Marketing Cloud.

Développer l’architecture de l’écosystème Salesforce et son intégration avec l’ensemble des systèmes d’information. •Faire l’apprentissage du système de gestion des commandes (OMS) afin de monter la documentation pour son déploiement éventuel. •Piloter la réalisation d’une preuve de concept pour la mise en place de la solution B2B Commerce Lightning au sein de l’organisation. •Participer à l’opération de redressement de la qualité des données de l’organisation. •Participer aux groupes de travail sur l’EDI, la sélection d’un PIM et d’une plate-forme d’intégration. •Copiloter les projets Marketing Cloud des groupes pour le volet technique. •Sensibiliser l’équipe légale à la gestion des informations dans Salesforce et piloter l’exploitation du référentiel pour la gestion de la confidentialité et des consentements. •Convaincre la direction de faire l’acquisition de Salesforce CDP et piloter son implantation. •Travailler avec Salesforce à la restructuration contractuelle de Marketing Cloud pour l’adapter aux besoins pour le CDP et Distributed Marketing. •Assurer le suivi des bonnes pratiques de configuration et de développement Salesforce de toutes les entités. •Former les développeurs/administrateurs internes et externes à la Stratégie de déploiement et de développement Salesforce élaborée. •Définir l’architecture de Marketing Cloud, en faire la configuration, et effectuer les connexions aux Orgs •Former les développeurs à SFDX et aux Scratch Orgs •Développer une preuve de concept pour les déploiements Salesforce via Azure DevOps. •Développer un plan de formation pour les gestionnaires de communautés partenaires. •Analyser et recommander une solution de sauvegarde et d’ensemencement •Structurer la documentation des processus automatisés pour toutes les entités. •Développer une preuve de concept sur l’utilisation des objets externes.

Agir comme architecte au sein du centre d’Excellence Salesforce pour NTT Data. •Revoir l’architecture des bacs à sable et piloter la migration vers la nouvelle architecture proposée. •Analyser divers projets, identifier les pistes de solutions avec leurs contraintes, établir leur planification et les ressources requises. •Analyser la stratégie d’arborescence avec les dépôts distants et suggérer des pistes d’amélioration. •Participer aux travaux relatifs à la préparation des mises á jour saisonnières. •Analyser en profondeur la solution AutoRABIT et proposer des pistes d’amélioration quant à son utilisation. •Analyser le paquet Proximity Insight, notamment sur le volet d’envois massifs de courriels par le biais de Sendgrid. Modéliser les flux, identifier les démarches requises pour assurer la conformité aux exigences techniques et au RGPD, puis défendre le dossier auprès de l’Autorité de Conception Technique.

Développer en télétravail, avec les lwc, un processus de gestion des appels d’offre pour le compte de Solena (agro-alimentaire) •Récupération des maquettes Avonni Creator. •Développement d’un composant visant à faire une sélection préliminaire de produits à l’aide de filtres dynamiques. •Mise en place des concepts de souscription et d’abonnement pour la communication entre la liste des produits, les filtres et la sélection retenue. •Développement des classes Apex afférentes.

Préparer la migration du volet Requêtes de service de l’ERP Oracle ESB vers Salesforce. Réalisations •Analyser le référentiel cible Salesforce eu égard aux interventions terrain (Field Service Lightning). •Analyser les développements effectués lors des migrations précédentes. •Effectuer le mappage des champs sources et des champs cibles sur la base du périmètre identifié par le métier. •Modifier les classes exploitées précédemment pour les enrichir des nouveaux champs et des nouvelles règles de gestion. •Développer les nouvelles classes requises pour enrichir le référentiel cible des champs requis pour les interventions terrain •Développer la structure d’accueil et les classes requises pour charger les données faisant partie du périmètre identifié par le métier avec les règles de gestion afférentes •Faire monter en compétences les développeurs Salesforce de l’organisation. •Élaborer la feuille de route pour faire évoluer l’équipe de développement Salesforce vers l’intégration continue et le développement continu. •Sélectionner et mettre en place une solution d’ensemencement.

Agir comme leader technique au centre de compétences sur le projet PSA SAMS •Prendre en charge les tickets de niveau 3. •Interagir avec les sachants PSA pour cibler les interactions à la frontière entre Salesforce et les systèmes historiques. •Développer une classe Apex pour remplacer un flux inefficace dans un processus associé à la mise à jour des souscriptions. •Faire monter en compétences une demi-douzaine de développeurs Salesforce (coaching, formation, aide, affectation de missions d’analyse). •Identifier les opérations chronophages dans les classes Apex, les processus et les flux. •Initier la documentation des APIs entrantes et sortantes dans Salesforce. •Gérer les priorités avec la chef de projet. •Mettre en place une méthode d’analyse. •Créer un compte AWS afin d’analyser certains des services utilisés dans les interfaces applicatives notamment le Simple Storage Service et les services Lambda.

Prendre en charge tous les développements techniques de l’organisation SFDC •Mettre en place une nouvelle approche de développement combinant les flux, les classes Apex et les processus avec les événements plateforme pour optimiser l’utilisation du code, développer plus rapidement et donner plus de contrôle aux administrateurs. •Développer les 4 APIs requises pour communiquer avec le nouveau référentiel tiers en exploitant les pages Visualforce, leurs contrôleurs, les classes Apex et les classes de test associées. •Développer les APIs d’authentification auprès du serveur Okta. •Travailler de concert avec la DSI pour configurer l’architecture de gestion des APIs et avec le métier pour offrir des solutions adaptées aux besoins. •Conseiller les administrateurs sur les bonnes pratiques de développement et les former sur le Flow Builder.

Analyser les besoins des directions fonctionnelles métier ainsi que ceux de la DSI et proposer des solutions •Développer un prototype de préparation des offres Grands Comptes basé sur les flux visuels. •Piloter le projet de transition de l’authentification unique (SSO) vers la plate-forme Azure AD, configurer le côté Salesforce, cerner les différentes typologies de comptes utilisateurs et proposer le plan de transition. •Prendre en main toutes les méthodes d’archivage et préparer l’archivage des opportunités et des comptes. •Analyser les requêtes Apex chronophages et recommander des solutions. •Développer une API REST sortante pour récupérer tous les contacts des comptes. •Encadrer la développeuse chargée de permettre à la télévente de créer des opportunités sur des prospects. •Développer un déclencheur et une classe pour libérer les comptes protégés pour les agences de publicité en remplacement des workflows existants. •Encadrer la développeuse chargée de mettre en place la gestion des opportunités pour la télévente entrante et le traitement multicanal des opportunités déléguées. •Mettre en place un nouveau profil pour les référents terrain dans les DOM. •Remplacer au besoin le directeur CRM pour les revues et les planifications des sprints.

Développer la gestion documentaire dans le portail B2B •Analyser les greffons dans l’AppExchange pour voir si certains d’entre eux ne pourraient pas répondre au besoin •Développer le composant Lightning et les classes Apex afférentes intégrant la création de dossiers dans une arborescence de même que sa restitution et le téléchargement des fichiers dans le dossier choisi pour chaque projet.

Intégrer la nouvelle version du greffon Orbis de BvD dans C’CAP Entreprises. •Analyser les besoins pour enrichir les critères de recherches utilisés dans le repérage des prospects et des comptes et évaluer les caractéristiques de la nouvelle version du « plug-in ». •Assurer une transition sans heurts de la version 3 à la version 4 dans les web services. •Préparer les spécifications techniques détaillées expliquant les classes utilisées et le mappage de la V3 à la V4 et à Salesforce. •Superviser le développement relatif aux modifications requises pour la montée de version et l’enrichissement des critères de recherche •Mettre en place la création et la mise à jour massive des pistes et des comptes dans C’CAP Entreprises •Effectuer diverses analyses pour bien évaluer les impacts des refontes prévues dans C’CAP Entreprises et C’CAP Collectivités

Compléter l’architecture et piloter la reprise des données pour EI-Technologies chez Veolia Eau. •Définir avec le client les spécifications de la migration des données des quelques 700 000 abonnés et des web services pour mettre à jour les données de ceux-ci et de leurs abonnements a posteriori •Transmission des directives aux analystes d’affaire pour adapter le référentiel Salesforce en conséquence, à l’équipe Médiation pour la transcodage et aux développeurs pour mettre en place les flux entrant et sortant.

Chef de projet technique pour le déploiement de Salesforce et de Pardot dans toutes les filiales du groupe, soit 14 pays. •Coordonner avec le métier et les prestataires, l’adaptation du référentiel de base avec les besoins dans l’environnement Lightning. •Diriger la préparation des données des systèmes historiques et leur migration dans une base unique avec les filiales et les prestataires. •Assurer le développement de rapports centraux et territoriaux sur les KPI convenus pour le pipeline et la valorisation des contrats. Interlocuteur privilégié entre les entités territoriales (8 pays d’Europe et le Canada) et le siège social pour toutes les questions relatives aux technologies de l’information tant sur les aspects matériels que logiciels •Proposer des solutions applicatives pour l’ensemble des filiales et leur arrimage avec Dynamics AX pour consolider les résultats du groupe. •Améliorer les CRM des filiales et développer les processus d’importation pour enrichir leurs données et améliorer leur chiffre d’affaires. •Aider les filiales et le siège social à développer leurs rapports et automatiser leur diffusion. Correction d’erreurs dans l’application de facturation, prise en charge des développements de l’application de gestion des missions dans le secteur public et participation à la mise en place de Dynamics AX. •Reprise des données du périmètre finance pour la mise en production de l’ERP (écritures standards et non lettrées ainsi que les balances de 18 entités (160 000 écritures), comptes bancaires clients et fournisseurs, fiches d’immobilisations et écritures d’amortissements accumulés) •Développement d’améliorations et de correctifs sous Dynamics AX ainsi qu’exploitation des divers mécanismes d’importation. •Modélisation des processus, des cas d’utilisation et des activités. •Explications au contrôle financier sur les différents processus de traitement •Corrections à la structure 4D, ajustements aux procédures stockées