Zahra Adim

– Optimiser l' UX via Design Thinking, collaborer avec les steakholders, animer les cérémonies scrum – Rédiger les US, utiliser JIRA pour la gestion et la priorisation (MOSCOW/RICE) du backlog. – Utiliser Xray pour une gestion complète du cycle de tests directement dans Jira (Création de tests/Organisation (Test Sets / Test Plans)/Test Execution/Traçabilité exigences / Reporting qualité – Créer des UML avec Lucidchart, développer et tester Les prototypes pour affiner les solutions – Piloter la mise en place d'une matrice de risques produit et du plan de mitigation associé – Définir et suivre les KPI pour mesurer la performance du produit et prise des décisions stratégiques – Utilise power BI pour data visualisation – Réduire les demandes aux SC de 60% et atteindre un Taux de Rep autonome de 70%

– Co-construire la product vision, définir les OKR avec les steakholders pour orienter les résultats business, élaborer la product roadmap et piloter les rituels agiles. – Rédiger les US, utiliser Miro pour le whiteboard et JIRA pour l' issue tracking – Créer des maquettes et des prototypes interactifs avec Figma – Rédiger le plan de test, les scenarios de test/ Réaliser les différents type de tests/ Réaliser des tets directement dans l'IDE (PyCharm, VS Code) – Recueillir les feedbacks utilisateur pour piloter la performance produit – Assurer le support post-déploiement, la formation des équipes et la conduite du changement

– Animer Les ateliers métiers, recueillir Les User Needs ainsi que les tendances du marché afin d'identifier les opportunités d'amélioration. Rédiger le cahier des charges et valider les SFG et SFD – Élaborer le planning projet, gérer des étapes de développement et définir les jalons clés selon le cycle en V – Animer les instances de gouvernance projet (comités projet, COPIL, GO/NO GO, réunions d'avancement) – Utiliser RealtimeBoard, pour le brainstorming et la collaboration avec les développeurs à distance – Rédiger le plan de test, les scenarios de test, et réaliser les différents tests (Test de non-régression, Test de bout en bout, Test fonctionnel /Recette utilisateur/ simulation avec flux Postman) – Piloter la gestion des risques à travers l'élaboration d'une matrice de risques et la mise en place d'un plan de mitigation adapté. – Participer à l'élaboration budgétaire et superviser le pilotage complet des appels d'offres – Former et accompagner les utilisateurs, assurer la mise en place, ajuster en fonction des feedbacks, assurer l'administration du system, le paramétrage des hardwares, l'affectation des droits et la réalisation des reportings/des Dashboards/KΡΙ

– Organisation et animation des ateliers de cadrage et de recueil des besoins métiers. – Rédaction des SFG et SFD (Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées). – Coordination transversale entre les équipes de développement, de production et de planification. – Conduite d'un projet d'optimisation des processus selon les principes Lean Six Sigma (DMAIC). – Élimination des gaspillages, standardisation du workflow et mise en place d'un flux tiré pour fluidifier le traitement des anomalies. – Réalisation des tests utilisateurs et intégration des retours pour l'amélioration continue de l'application. – Résultat obtenu : réduction du délai moyen de correction des anomalies de 5 jours à 4 heures (gain de 96 %)

– Participer au recueil des besoins métiers et utilisateurs, évaluer les plateformes logicielles disponibles sur le marché (benchmark), créer le (Use Case Diagrams) – Participer aux différentes instances projet. Réaliser les tests métiers et formation utilisateur