Zahra Faiz

Mission dans une filiale du monde : récolte de besoin Préparation du backlog animation de cérémonie agile définition du contenue de sprint création de cahier de test test et validation suivi de MEP et communication Suivi des remontés CRM

Pilotage de la mise en place et l’évolution de l’application WEB Digital Region (Infos voyageur et e-commerce): - Collecte du besoin - Accompagnement du client lors du choix de la solution technique - Pilotage des équipes techniques (Développeurs, Exploitants et Testeurs) - Assistance client - Suivre les remontés et anomalie (CRM) et aide à la correction. - Élaborer la vision prospective du produit - Construction de la Roadmap, gestion et priorisation du Backlog - Cadrer les besoins avec les utilisateurs et définir les uses cases - Participer aux instances et cérémonies Agile - Suivre les tests et garantir la « definition of done » Interlocuteurs : métier, équipes scrum, les équipes d’exploitation, PMO et partenaires applicatifs Charge max du projet : 25 jh/sprint

Chef de projet IT / MOA Déploiement Fibre Optique Collecte des informations Rédaction des EB et contrat d'interface suivi des développements Test et recette Suivi et accompagnement des Mise en production

Gestion des demandes d’évolutions et attribution de priorité Pilotage de l’administration national (partage des tâches entre les admins, priorisation des demandes, suivi test et validation) Porteuse de chantier de la fiabilisation des données de l’application et l’harmonisation national. Gestion et adaptation en collaboration avec les supports métier de l’arrivé de la 4G sur SWAN ainsi que SWAP Ericsson et Alcatel. Mise en place des modes opératoire métier pour BDE site et participation dans la tournée formation national. Suivi du projet MUSE pour la refonte de l’ergonomie de SWAN Projet en mode agile Suivi de la Migration de l’outil SWAN et formation des utilisateurs

Etats de l'art des logiciels existants comparaisons des solutions via l'outil QSOS implémentation des logiciel choisi

mon stage de fin d’étude il s’est déroulé dans une filiale de France télécom qui est Multimédia business services(MBS), durant les mois de ce stage j’ai réalisé le cahier des charges, et j’ai suivi l’évolution de projet tout en essayant de respecter nos engagements envers le client, j’étais aussi une interface entre le client et la société sous traitante et j'ai Précisé les différentes entrés à récoltées et l’interface de logicile attendu , j’ai réalisé également des petites bases de données en Access qui contient les clients d’une offre monétique de MBS et j’ai réalisé des petits scripte pour la facturation