Zakaria EL OUAFI

J’accompagne les entreprises et les entrepreneurs en recherche d’expertise externe pour des mandats sporadiques ou ponctuels, à implanter des solutions numériques à haute valeur en vue d’automatiser et d’optimiser leurs opérations, promouvoir leurs offres, ou d’exploiter leur data en toute conformité aux réglementations en vigueur. Mes services : •Automatisation des processus de prospection et de vente, de gestion des contacts et des campagnes email/sms avec Zoho CRM. • Mise en conformité des sites web aux réglementations sur la protection des données avec Cookiebot. Implantation des solutions d’affaires avec la plate-forme Zoho : gestion de recrutements, gestion de support client, gestion RH. • Mise en place de plan de trackings des métriques web avec GA4, Tag manager et d'autres outils de visualisation d’insights, permettant une exploitation des données optimale sur le comportement et l'engagement des utilisateurs, en vue d’améliorer son offre et l’expérience utilisateur.

Tâches et responsabilités : • Établir les objectifs du projet et les délais ; • Élaborer un plan de projet détaillé ; • Assigner les tâches aux membres de l'équipe ; • Gérer les ressources du projet, y compris le budget et le calendrier ; • Surveiller l'avancement du projet et apporter des modifications si nécessaire • Communiquer avec les clients, les fournisseurs et les parties prenantes ; • Résoudre les problèmes et les obstacles qui se posent au projet ; • Assurer la qualité du produit final ; • S'assurer que le projet est livré dans les délais et dans le budget imparti ‘ • Documenter les résultats du projet et les enseignements à tirer ;

Prestations : • Conseille et accompagne les clients sur le choix de solution de routage des emails et dans le processus migration inter CRM/ESP ; • Déploie des solutions clé en main d’envoi des campagnes emails promotionnelles et transactionnelles : Serveurs SMTP/IMAP, Application client ESP, Webmail, Plan warmup automatiséé, etc ; • Audit de détection d'anomalies de délivrabilité et application des bonnes pratiques et standards visant à améliorer la réputation des serveurs d’envoi ; • DNS setup : DKIM, SPF, DMARC ; • Surveille la réputation de l'IP, des RBL/DNSBL et d'autres indicateurs critiques ; • Se charge du processus de whitelistage par Validity pour les senders importants ; • Gestion des comptes clients : Intégration des campagnes emails, automatisations et workflow, segmentation, traitement des incidents d’envoi ; • Formation ;

Conception et animation de formation d’initiation aux langages de programmation PHP/MYSQL/SQL à des professionnels non informaticiens.

Tâches et responsabilités : • Administration et fine-tuning du serveur MYSQL et de la structure de la base de données dans le cadre de réduire le temps de réponse du moteur de recherche d’un site d’annonces à fort traffic. • Monitoring de la performance du serveur MYSQL. • Gestion du support avec le fournisseur d’hébergement. • Scrapping web des annonces d’automobiles de différents sites d’annonces.

Projet pratique : Réalisation d'une application de gestion et de suivi des objectifs réalisés par les cadres du département RH.