Zakaria Rihane

Mise en place d’un système de supervision basé sur Centreon afin de consolider les différents composants systèmes : - Systèmes d’exploitations - Applications Front et Back - Bases de données - Equipements réseaux

Build Mise en place de solutions de Supervision (Centreon, Nagios) Mise en place d'ordonnancement, scripting. Configuration de la supervision système/métier. Run Maintenance du Parc Centreon ( dizaine de serveurs) sous Linux. Traitements des demandes spécifiques par projet, intégration des composants, supervision métier. Maintenance des serveurs de supervision et d'analyse, patching. Gestion des incidents supervision, systèmes, analyse des logs, troubleshooting.

Build Mise en place de solutions d’ordonnancement et Supervision Run Maintenance en conditions opérationnelles des différents systèmes et applications du Parc Intervention/Traitements sur les incidents systèmes (Linux/Windows) Intervention/Traitements sur les incidents Bases de données (Oracle/PostgreSQL) Intervention/Traitements sur les incidents Middlewares (Wildfly, Tomcat…) Elaboration de la documentation des jobs Control M Montée en charge des Jobs d’ordonnancement des différentes applications. Administration des serveurs via Ansible. Différentes taches d’administration systèmes (Accès, création, optimisation …)

- Concevoir et qualifier les infrastructures systèmes, virtualisation et stockage et leurs composants d'un point de vue technique et fonctionnel - Gérer la capacité des environnements de production et anticiper les évolutions (capacity planning) - Assurer l’administration et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de stockage, de virtualisation et systèmes dans un souci d’optimisation de la performance et de la sécurité - Automatiser les procédures de provisioning et de sauvegarde des serveurs - Renseigner les inventaires, la documentation et les référentiels des architectures techniques - Participer à la veille technologique et au design des évolutions des architectures actuelles et à venir. MCO des nouvelles Applications - Participer à la définition des solutions techniques en étroite collaboration avec les équipes applicatives métiers - Proposer des optimisations des process et des règles d’administration et d’exploitation des infrastructures - Préparer les environnements de production cibles dans le respect des règles d’administration et d’exploitation définies et des prérequis fournies par les équipes applicatives - Installation, configuration et paramétrages des BDD et middlewares - Configuration des scripts et jobs d’ordonnancement - Maintenance de la CMDB - Configuration de la supervision - Documenter les systèmes et applications (Document d’architecture technique et inventaires) - Mettre en production les nouvelles versions des applications et bases de données etc - Participer au développement de scripts et paramétrage d’outils de provisioning afin de superviser, automatiser et optimiser la gestion des plateformes techniques. - Monitorer et résoudre les incidents / problèmes remontés par la supervision ou escaladés par le support - Réaliser les métrologies, analyses de performance, et l'optimisation permanente du fonctionnement de la production - Suivre et traiter les demandes de service.

• Système : - Gestion du Datacenter - 400 Machines VMs (VMWare, Hyper-V et Physiques) - Migration des VMs et dimensionnement des performances stockages et systèmes (RAM, CPU) - Administration des VMs et administration des applications (Web Services, Bases de données ...) intervention lors des déclarations des incidents. - Administration Systèmes (Windows, Linux, AIX, Solaris) : Gestion des Droits utilisateurs, Paramétrages applicatifs, Gestion de stockage, performances RAM, CPU avec les différents prestataires - Ordonnancement Dollar U, Scripting Batch, Backup/Restauration des VMs via Tivoli TSM. • Supervision et Gestion des Incidents - Intervention sur les incidents systèmes. - Couverture de la supervision système (OS, RAM, espace …), applicatifs (Services, Ports, URL …) et bases de données (Instances, connexion, espace …) avec les différents seuils infra et métier. (Nagios, Centreon) - L’étude des architecture Métier et Infra des différents domaines pour la création des MAPs de supervision via Nagvis. - Administration du Mur d’images (Media4Display) : création des affichages, planification, gestion des switches d’affichage par plage horaire… - Administration de l’outil de supervision ressenti client (COMPUWARE Vantage) : Création des applications, des vues, détecter le niveau d’impact et la source (Host, Réseau, BDD …). - Gestion de la supervision réseau via l’outil SolarWinds (routeurs agences). • Support aux agences : - Administration de l’outil des tickets BMC Footprints, création et gestion des différents univers, des utilisateurs (Client, agents, droits, accès ...) - Elaboration des rapports par type de donnée souhaité et par plage de temps définie des incidents (avec différents états) - Veille sur la résolution des incidents critiques et leurs clôtures auprès des opérateurs dans les différentes agences.

- Détermination des besoins clients. - Etude des projets avec les clients. - Détermination du cahier de charge et développement des structures et méthodes de travail. - Réalisation des solutions web sous différentes technologies.

- Mise à jour de la datawarehouse Amazon en Utilisant ODI (Oracle Data Integrator) Analyse de données interne avec ETL Manager. - Responsable de l'intégration de nouveaux fournisseurs Amazon.com - Support technique : Amazon Market Place Module pour Prestashop et contrôles de qualité.

PFE réalisé qu sein de l'union marocaine d’équipement. Pour mission le développement d'une plateforme pour la gestion des devis, stock et clients fournisseurs pour le service clientèle de l'entreprise.

Stage technique effectuer au sein de l'OCP Jorf Lesfar Jadida. Pour mission développement d'une application pour la gestion des incidents des personnels travaillant sur le site.

Stage d'initiation au sein de l'office nationale d'lectricité direction régional de fes. avait pour mission développement d'une application pour gérer le stock du matériels informatiques.